一银顺源大酒店装修及硬件软件升级整改调查报告.docVIP

关于银顺源大酒店整改升级调查 报告 经济型酒店被我们常常称作为“有限服务型”酒店，既提供有限的服务（住宿加早餐）。具有低廉的价格，良好的服务，整洁时尚的环境，方便快捷，注重实用功能等特点。 一、市场及目标客户分析 1、南京经济型酒店市场分析：近年来经济型酒店如雨后春笋般遍布南京大街小巷。市场需求巨大。除了一些大品牌纷纷抢占南京市场外，一些有实力的企业者们也看好这块市场，纷纷投资筹建经济型酒店，建立自己的品牌，抢占市场。形成了规模大小不一，质量参差不齐，效益有好有坏，恶性竞争的市场环境。但似乎都可以在这个市场讨一杯羹。繁荣中带着危机！（主要体现在一些宾馆硬件设施建设不够合理，内部管理不够规范，销售手段不能因地制宜，不能形成有效销售。） 2、燕子矶周边市场分析：市场较好，周边有多所大学院校分布，大学生是一块很大的消费群体。本酒店离主干道较近，有多路公交车可到达，有车位，交通便利。 3、主要客户构成：据实地走访两家宾馆和周边商户了解到，主要由“休闲客”、考试学生（一般在三天左右）、公差、长包房、钟点房等构成。 二、本酒店现状 1、硬件设施不全，老化。没有自己的风格，脏乱差三个字即可概括。已远远满足不了市场的要求和消费者的需求。 2、程序化的服务流程缺失（在如今的市场竞争中，服务品质的缺失是致命的。）；规范科学人性的管理不足；销售手段单一。 三、周边同行业对比 名称 位置