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第九讲 实现目标和团队激励 第十一单元 实现目标 第十二单元 团队激励 第十一单元 实现目标 第39章 确定团队目标 第40章 制定和确认计划 第41章 监督、控制和支持 第42章 评估工作绩效 第39章 确定团队目标 I.考核知识点： 1、目标的分解 2、目标和目的的关系 3、SMART目标的特征 4、绩效循环 II.考核要求: 一、了解组织的目标、团队的目标、个人目标之间的联系。 组织目标分解为团队目标，团队目标分为个人目标；只有个人目标实现，才能使团队目标实现，团队目标的实现，组织的目标才能实现。 二、掌握组织目标的分解及重要性 P251 是通过组织目标——团队目标——个人目标进行分解的。 三、 了解目的和目标的关系，目的是怎样分解为各个目标的。 在管理科学术语中，意图通常用“目标”来表示，目标进而又被分解为“目的”和“靶子” 目标包括了组织活动的所有目的。在组织的最高层，这些目的一般在“远景规划”或“任务声明书”中做出说明。 组织内所有的目的都应该是一致的，并且能很好的结合在一起。 例：客户服务中心——分析目标和目的 [P257] 四、? 掌握如何制定SMART目标。 SMART目标是能够确保团队成员完成该做的工作的方法。SMART目标的