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苏州供电公司：规范管理五步曲 杨波 江苏苏州供电公司 (215004) ? 江苏省苏州供电公司紧紧围绕职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚的目标，全面推进农村供电所规范化管理工作，通过开展供电所管理年活动，以创建一流农村供电所为重点，全面提高供电所管理水平和农电工队伍综合素质，为实现苏州供电的城乡一体化管理奠定了坚实的基础。 一步：基础管理规范化 以人为本，全面提升农电工队伍的综合素质是规范化建设的重要基础；建章立制，完善供电所制度管理是规范化建设的关键手段。苏州供电公司将加强人员管理，推进制度建设作为规范化管理的基础。 1．定岗定责，动态考核，为供电所规范化建设提供基础保证。以人为本是提高供电所管理水平的关键。首先，对供电所人员实行定岗定责，责任到人，明确每个岗位的工作职责，强调工作责任制，实行供电所人员绩效考评制度，按月考评人员实际工作量；其次，对农电工统一管理，集中安排，合理协调，统筹安排工作任务，充分调动人员的工作积极性。同时，实行严格的岗位考核制度，对每个不同岗位制定针对性的考核细则，加大与奖金的挂钩力度，逐步实现以考核来体现员工的工作实绩，用考核管理取代人情管理，引入半军事化管理模式，全面提高衣电工：队伍的凝聚力和战斗力。 2．建立健全管理制度，为供电所规范化建设提供保证。受传统因素影响，供电所粗放型管理痕迹严重，通过一年多的努力，全市供电所基本建成了一套较全面的规章制度，充分发挥制度的约束力和规范性，使其贯彻到各个岗位的每项工作中，大力提倡管理合理化、人性化和科技化，按流程办事，用制度管人，一切事情按章处理，有章可循。并针对实际情况，简化、修订原有工作流程，使管理制度更具有可操作性。 3．全员培训，重点突破，为供电所规范化建设提供素质保证。人员素质是供电所提高综合管理水平的基础，也是目前农电管理中的一大薄弱环节。首先，推行全员上岗培训，目前培训率达到80％，年底将全部结束；其次，结合供电所目前工作状态，有针对性地开展职业道德、技术业务、优质服务等各类专项培训，系统地提高农电人员的素质；第三，大力提倡在岗培训，鼓励员工参与各类文化学习，进行计算机等辅助工具方面的培训，扩大员工知识面，提高他们的综合能力。 二步：安全管理规范化 夯实农电安全基础，确保农电安全生产无事故是保证农村用户正常供用电和农村供电所正常生产的基础。公司坚持贯彻各级农电安全生产责任制，组织开展农电安全性评价工作，努力提高农电安全管理水平，确保农电安全无事故。 1．建立健全农电安全管理网络，层层贯彻安全生产责任制。公司于2003年初组建了农电安全管理网络，制定了农电安全网络管理办法。通过安全责任制的层层落实，充分发挥农电安全网络的作用，将安全生产作为供电所工作考核的否决性指标，突出农电安全管理的重要性和唯一性，明确所长是供电所安全生产第一责任人，供电所每个岗位都建立了明确的岗位职责和安全责任，建立层层把关、人人负责的农电安全生产和安全用电管理网络，将农电安全管理渗透到日常生产工作中去；其次，公司针对各地农电安全管理现状，制定切实可行的农电安全措施，规范供电所安全管理行为，逐步建立供电所安全管理常态机制；第三，建立健全农电安全监察体系和保证体系，大力开展农电管理人员和供电所骨干人员的安全管理培训，提高安全管理水平。同时，加大农电安全的检查督促力度，促进供电所的安全管理工作。 2．多管齐下，提高安全意识，加强供电所安全管理。要提高农电安全管理水平，必须从员工的安全素质抓起。面对人数庞大，知识结构复杂的农电工队伍，要在短时间内提高全员安全素质，必须上下联手、多管齐下，发挥各方面作用，采取多种形式。第一，加强对公司农电管理人员和农村供电所所长的安全教育。各县供电公司安监部门分批组织有针对性的安全专项培训，提高他们对安全管理的认识以及安全管理的水平。通过全市范围的交流学习，开拓视野，取长补短，营造全市安全管理的良好氛围。第二，加强供电所工作负责人、工作票签发人等生产骨干的安全教育，加深他们对安全规程的理解，提高安全意识和工作责任心，组织工作票专项培训，规范供电所工作票的使用和现场安全措施的落实，落实安全责任制。第三，开展多种形式的供电所员工安全培训，提高全员安全素质。一是提高供电所安全例会的学习质量，加强学习内容的针对性，结合供电所日常工作，激发农电员工的学习积极性，使安全例会真正学有所得。二是通过员工的上岗培训和其他多种形式的技能培训，提高员工的技能，提高员工的自我保护能力和互保能力。三是不定期组织安全规程等安全知识的抽查，以笔试、现场考讦等形式促使员工加强学习，结合经济考核兑现，?quot;要我学为我要学。 3．落实安全规章制度，加强施工现场安全监督力度。首先，加强两票三制等基本安全规章制度的贯彻实施。一方面规范供电所日常施工作