第1章管理与管理学讲述.ppt

正式权力 和地位 人际角色 挂名首脑 领导者 联络者 信息角色 监督者 传播者 发言人 决策角色 企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者 管理者的角色 管理者的角色: 高层管理者 中层管理者 基层管理者 人际角色：与他人沟通交往 挂名首脑 代表组织 联络人 与外部接触和联系，获得信息和支持 领导者 处理下属关系、激励、影响下属 信息角色：交换和处理信息 监听人 收集组织内外部信息 传播人 向下属传播内外信息 发言人 向外传播组织信息 决策角色：运用信息作出决策 企业家 把握机遇，进行创新和变革 故障处理人 排除干扰和危机 资源分配人 计划和批准预算 谈判人 非日常项目订立协议或承诺 第一章 管理概论 一、管理概念与特征 二、管理职能与性质 三、管理者的角色与技能 四、管理学的对象与方法 管理学的研究对象 管理学的研究对象是管理活动和管理过程 实践 认识 再实践 再认识 管理学的研究方法 （一）归纳法 典型到一般（实证研究：访问调查） （二）试验法 人为条件与试验结果之间的因果关系（霍桑试验） （三）演绎法 一般的基础上建立模型（ P525激励模式） 案例：当上总裁后的郭宁 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。??? 它在大学时学的是工业管理，大学