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管理处绩效考评方案 绩效考核体系的构成 操作层员工（操作层员工是指管理处各部门班组长以下员工及物业服务公司机关各部门具体办事人员）的绩效考评工作由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构成。 非操作层员工的绩效考核由周检、月检、抽检、内审、管理评审构成。 日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考评过程相对独立，分数互不影响，互不制约。 考评方法 ㈠㈡⑴ 部门主管对操作层员工 ⑵ 部门主管对部门班组长 ⑶ 管理处经理对部门主管 ⑷ 公司机关部门经理对公司部门员工 ⑸ 分管副总经理对公司部门经理 ⑹ 分管副总经理对管理处经理 考评人员每周末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作周检表在。 ㈢⑴ 管理处经理对操作层员工 ⑵ 管理处经理对部门班组长 ⑶ 分管副总经理对管理处部门主管 ⑷ 分管副总经理对公司员工 ⑸ 总经理对公司机关部门经理及管理处经理 考评人员每月末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作月检表中。 每月考评分数由部门负责人向员工公布，员工如有异议可申请行政复议。 ㈣㈤㈥㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈠Σ日检分数×40%+Σ周检分数×20%+月检分数×20%+抽检分数×20%（没有抽检到的员工分数占比率分别为：50%、25%、25%） 非操作层员工每月总分=Σ周检分数×40%+月检分数×30%+抽检分数×30%（没有抽检到的员工分数占比率分别为：60%、40%） （注：当月发生内审时，结果不在当月考评计分中） ㈡Σ每月考评分×80%+内审评分×20% 没有内审到的部门，其半年度考评分=Σ每月考评分 ㈢Σ半年考评分×80%+追加管理内审×20% 正常评审不计入年终考评分，即：员工年终考评分=Σ半年考评分 ㈣㈠⑴本部门操作层员工人数在5个（含）以下，每月考评分数在部门最后一名，不论分数多少，均扣发不少于5%的考评工资。 ⑵本部门操作层员工人数在6~15（含）之间的，按奖1罚1的原则办理(即分数列本部门第一名者奖金系数为1.3，分数列本部门最后一名者的奖金系数为0.7）。 ⑶本部门操作层员工人数在16~25（含）以下的，按奖2罚2的原则办理（即分数列本部门第一名者奖金系数为1.3，分数列本部门第二名的奖金系数为1.2；分数列本部门最后一名者的奖金系数为0.7，分数列本部门倒数第二名的奖金系数为0.8）。 ⑷本部门操作层员工人数在26~35（含）以下的，按奖3罚3的原则办理（即分数列本部门第一名者奖金系数为1.3，分数列本部门第二、第三名的奖金系数为1.2；分数列本部门最后一名者的奖金系数为0.7，分数列本部门倒数第二、第三名的奖金系数为0.8）。以此类推。 ⑸ 月考评分数在60分以下的不计当月考评工资，并给予解聘。 ⑹连续两个月考评分数均为末位的，降一级工资。 ⑺连续三个月考评分数均为末位者给与解聘。 ⑻半年或年终绩效考评不合格的，可给予解聘。 ⑼符合“转正、晋升、降职、调薪标准作业规程”有关条款的可给与晋升或调薪。 非操作层员工 月考评分数在90分以上的，发给全月考评工资；80~89分者，发给90%的考评工资；70~79分的，发给80%的考评工资；60~69分者，发给70%的考评工资。 员工分数如既符合本规定又符合以下规定之一，以奖多罚多的原则处理。 ⑴公司部门经理（含）以下员工每月考评分数在公司最后一名的，不论分数多少，均扣发不少于5%的考评工资。 ⑵各管理处经理（含）以下的非操作层员工每月考评分数在所属管理处最后一名的，不论分数多少，均扣发不少于5%的考评工资。 ⑶60分以下的不计当月考评工资，并给予解聘。 ⑷连续两个月考评分数均为末尾的，降一级工资。 ⑸ 连续三个月考评分数均为末位的，给与解聘。 ⑹半年或年终绩效考评不合格的，给与解聘。 ⑺符合“转正、晋升、降职、调薪标准作业规程”有关条款的给予晋升或调薪。 ㈡⑴根据公司经营情况，由董事会于每年年终决定从公司的经营利润中提取一部分资金作为员工年终奖金。 ⑵品质部与年终将员工年终绩效考评分数报人事部。 ⑶人事部依据以下公式计算出每位员工的年终奖金，即： 员工得分总值=1员工分数×转正月份×工资总额+2员工分数×转正月份×工资总额+3员工分数×转正月份×工资总额+...+M员工分数×转正月份×工资总额（M=1，2，......） 员工的年终奖金=年终奖金总额÷员工得分总值×员工分数×员工转正月份×工资总额。 晋升、降级、调薪按“转正、晋升、降职调薪标准作业规程”有关规定处理。 绩效考评纪律 考评人员在考评时，应独立检查、判断、思考、打分，上司不得干涉其评分，只能在复核时与考评人员商讨，意见不统一时，需在备注栏中说明。 考评人员必须依照各部门“绩效考评实施标准作业规程”进行评分，严禁随意评分。 考评中如发现考评项目有漏项或表述不清时，应及时向品质部反映，由