(开发客户心得体会.pptVIP

开发客户心得体会 西岗揽投部 我现在的工作是专职客户开发，怎样才能做好开发，我想谈谈我的心得体会: 首先，我觉得应该树立良好的第一印象，这其中包括良好的外观形象、温暖的问候语、得体的举止、友好亲切的态度、不与客户争辩的习惯、客户永远是对的。你只有做到以上几点，你才能得到与客户坐下来面对面交谈的机会，让客户感觉到他是上帝，得到客户的信任。其次，或取客户的信任还需要一定的技巧，这其中包括：做个好的聆听者，表现出专业的水准，积极负责的态度，从客户的交谈中探知客户真正需要什么，我们应该从哪儿作为切入点。 第一：用心开拓市场 用心开拓市场 一心想着为企业增量增收，认真细致地做好客户走防的工作，对整个区域内的客户信息做到了如指掌，通过对不同客户的不同潜在需求做出分析，制定出个性化的营销方案，积极开展全方位的营销。 用心开拓市场 新开路有一个网购的客户，主要经营大连海产品的销售，我听到这个信息，认为很有大连地方特色，这个客户能做大做强，于是马上行动，主动找到客户家里。但这个客户以前走的是民营公司，给的价格也非常的低，客户坚决不走EMS，虽然我去了几次但都碰了钉子，但我没有气馁，我从EMS的价格、时限、网络、安全、服务等几个方面认真地给客户做讲解分析，让客户全方位了解，从中做出结论：尽管在价格上我们没有优势，但我们的网络安全，加上我们的一次