淮南10月份月度取工作报告.docVIP

金碧物业集团淮南物业公司 月度工作报告 2011年11月（第 11 期） （一）本月重要节点工作及完成情况（或进度） 客服部 客户服务部本月对第一批新入职员工进行系统培训《关于恒大地产金碧物业企业文化，企业模式》和《客服部员工礼仪礼节培训》，并做好培训记录。 客服部人员正在进行礼仪礼节的培训（站姿） 客服部人员正在进行礼仪礼节的培训（坐姿） 培训记录表（一） 培训记录表（二） 地产看房巴士和临展点本月20日已正常投入运行，为配合看房巴士和临展点更好地为客户服务，客服部暂为每辆看房巴士设1名客服人员共9名，负责监督司机准点发车并记录每次发车、停车时间及乘坐看房车来参观的客户人数，并做好指引工作。临展点暂设2名客服，主要负责配合销售对来参观客户的前台接待工作。 客服人员认真填写看车记录表 客服人员微笑接待看房人员 保安部 1、保安部为了提高部门人员整体的综合能力，我部经公司领导同意开展一项消防演练活动，时间定在10月28日，此次消防演练涉及到物业各个部门，希