滁州市泰行物业有限责任公司成立于1s995年.docVIP

滁州市泰行物业有限责任公司成立于１９９５年，注册资金５０万元，物业管理企业三级资质，现有员工１２０余人，管理骨干和专业技术人员４０余人，员工持证上岗率达９８％，物业管理面积达５０余万平方米，是目前滁州市规模较大、管理面积较多的物业管理企业之一。 　　滁州市机关事务管理局党组领导及干部群众走市场化的管理服务模式，陆续将机关南苑小区、西苑校区、农科所小区等物业委托给我公司管理与服务，将工作重心由原来的直接服务，转变为对服务企业进行监督、检查指导和考核测评工作上来。通过我公司规范优质、主动热情便捷的服务，得到了广大机关干部群众的认可，机关事务管理局通过每年召开２次业主代表座谈会，向广大业主发放问卷调查，入户走访等多样形式对物业服务企业进行全面测评和考核，业主满意率都在９０％以上，将原来的被动服务逐步过渡为高效全面的主动服务上来。 　　做好机关后勤物业管理服务，现从如下五个方面谈谈我们的体会和做法： 　　一、建章立制，加强培训 　　“没有规矩、不成方圆”，规章制度是做好物业管理服务工作的保证，要使管理和服务工作走向规范化，实现科学化、规范化、制度化的管理，管理工作必须从基础抓起，建立健全各项规章制度是物业管理服务工作的准绳和依据，各部门的管理职责要求如下： 《管理处主任岗位职责》、《管理处服务中心主任岗位职责》、《保洁员岗位职责》、《门卫岗位职责》、《巡逻岗位职责》、《维修主管岗位职责》、