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江苏经贸职业技术学院 毕业设计 题目： 系 （院） 贸易金融学院 专业班级 学 号 学生姓名 指导教师 职 称 指导教师 职 称 2014年 5 月 10 日 当代物流企业的服务创新 摘要：我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。首先，要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别，树立全新的服务理念；其次，要在运输、仓储、