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新课程标准小学英语课堂教学模式
一 、Warm up 热身/复习活动
1、 Sing some English songs .
2、 Say the poem and chant .
3、 Point to (touch)…
4、 Do the actions. (师说生共同做或者师生边说边做动作)
5、 Greetings .
6、 Free talk .
7、 Play some games
(根据不同的教学内容,选择不同的热身活动,热身活动的时间长短,可根据学生的学情及教学内容而定)
二、Lead in 导入
常见的导入方式有:
1、悬念导入:如学习动物名称时,先让学生听动物的叫声,然后教师问What’s it?It’s a…
2、直接导入:当所学内容比较新,与其他课的内容联系不大时,我们可以采取直接进入教学内容的方式。比如我们可以这样 This class we are going to know a new friend….
3、情景导入 :在学习描述过去发生的动作时,教师首先做一个动作,然后问What did I do just now?
4、故事导入:与新课相关的趣味故事,教师先用英语叙述,然后提问问题,再导入引出新课。
5、歌曲导入:如在讲过生日这一课时,先放歌曲Happy Birthday,因为学生对这首歌比较熟悉,导入就比较自然。
6、多媒体导入等(导入应做到简练、激趣,并能引发学生的思考)
三、Presentation 新知呈现
每一模块的新知识可根据学生的认知水平及认知规律进行单元间知识的调整、活用教材,提高学生的学习效率。除此之外,还可打破模块与模块之间的教学内容在平时潜移默化的渗透这些语言,当在课文学到这些知识的时候已经成为旧知了,呈现新知常用的教学方法是情景教学法,努力创设恰当的情景,让学生在情景中感知语言与理解学言。
四、Practice 语言操练
充分利用小组合作的练习方式,培养学生的合作与竞争意识,常见的方法有:传声筒、说说做做、说说猜猜、词汇接龙、分角色朗读、小组合作、抢夺红旗等形式对所学知识进行练习。在这一环节中,教师应激发学生的练习兴趣,避免枯燥无味的无意义的练习,同时注意纠正发音错误。
五、Consolidation and Extension 巩固和扩展
根据所学知识创设恰当的情景或布置相应的任务,让学生在真实情景中或类真实情境中运用语言,掌握语言,达到学以致用的目的。(在本环节中教师应多引导学生创造性的拓展语言,即根据情景的需要充分利用所学语言,包括过去所学的知识以及新学的知识,进行大量的交际运用,开发学生的思维,培养学生的创新与综合运用语言的能力)主要形式有:表演课文、改编对话、调查采访、情境表演、话题讨论等。
六、Sum-up 学习小结
尽量采用师生共同总结的方法。(最好让学生先总结本节课所学的内容,最后教师再作补充。总结环节要起到一个归纳梳理短的作用,不能流于形式。)
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无
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