地质大学16秋《消费者心理与行为》在线作业二.docVIP

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. ( )是感知、认知、行为以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的基础。 . 消费者活动 . 消费者心理 . 消费者行为 . 消费者购买 标准答案： 2. 消费者在进入销售现场，发生购买行为之前，以有明确的购买目的，对所有购买商品的种类、品牌、价格、性能、规格、式样等都有明确的要求。这类属于（）。 . 习惯型 . 不确定型 . 全确定型 . 半全确定型 标准答案： 3. 心理学家（ ）研究表明，态度的形成过程是从服从到同化，再到内化的过程。 . 巴洛克 . 马斯洛 . 瑟斯 . 凯尔曼 标准答案： 4. 在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（ ）。 . 全新产品 . 革新产品 . 改进产品 . 换代产品 标准答案： 5. 消费需求的( )有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。 . 发展性 . 互补性和互替性 . 习惯性 . 层次性 标准答案： 6. 女性消费者群的购买心理与行为特征主要是（）。 . 追求时髦与美感，注重商品的外观 . 挑选商品复杂细腻，注重商品的实惠和便利 . 具有较强的情感特征，购物喜欢从众与炫耀 . 以上都是 标准答案： 7. 记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。( )是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时问地保持在脑海中。 . 识记 . 回忆 . 认知 . 保持 标准答案： 8. 从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（ ）。 . 个人来源 . 商业来源 . 大众来源 . 经验来源 标准答案： 9. （ ）战略是由企业的理念识别、活动识别和视觉识别三大要素所组成的。 . 企业创新系统 . 企业认知系统 . 企业识别系统 . 企业运作系统 标准答案： 10. 第一次听到“五星红旗、迎风飘扬”的歌声时，如何感到兴奋鼓舞，现在还清楚地记得，就属于( )。 . 感知形象记忆 . 语词记忆 . 概念记忆 . 情绪记忆 标准答案： 11. 古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。 . 胆汁质 . 多血质 . 粘液质 . 抑郁质 标准答案： 12. ( )模式认为：和大部分动物一样，人类的需求行为实质上是一种条件反射过程，而购买行为则是一种刺激--反应的过程。 . 巴洛克 . 马斯洛 . 巴甫洛夫 . 弗洛伊德 标准答案： 13. （ ）是指人们自觉地确定目标并支配其行为达到既定目的的心理过程。 . 性格 . 意志 . 目标 . 耐力 标准答案： 14. 狭义的消费指（ ）。 . 生产消费 . 个人消费 . 生产和个人消费 . 日常生活消费 标准答案： 15. 以下哪个不属于广告效果测定的指标（）。 . 注意度 . 美观度 . 知名度 . 理解度 标准答案： 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 从消费过程的角度考察消费者，可以把消费者划分为 . 现实消费者 . 需求者 . 购买者 . 集团消费者 标准答案： 2. 在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的有（ ）。 . 视觉 . 嗅觉 . 听觉 . 味觉 标准答案： 3. 不同的家庭往往有不同的消费行为，影响家庭消费行为的因素主要有（ ）。 . 家庭收入水平 . 家庭规模 . 家庭结构 . 家庭关系 标准答案： 4. 参照群体影响消费者行为的心理机制包括( )。 . 模仿、提示 . 暗示、情绪感染 . 行为感染 . 认同 标准答案： 5. 在企业形象的分类中，按企业形象的内容可划分为（ ）。 . 真实形象 . 总体形象 . 实际形象 . 特殊形象 标准答案： 6. 动机的特征有（）。 . 主导性 . 可转移性 . 内隐性 . 冲突性。 标准答案： 7. 从消费态度角度，性格可以分为()。 . 节俭型 . 保守型 . 顺应型 . 自由型 标准答案： 8. 如果企业在投放新产品一段时间以后，打算适当地提价，其中的原因可能是（ ）。 . 产品已进入成熟期的后期阶段 . 该企业为了加强管理，增加了几道经营环节 . 通货膨胀的加剧 . 市场商品供不应求 标准答案： 9. 在性格理论中，机能类型说将人的性格分为（ ）。 . 理智型 . 经济型 . 情绪型 . 意志型 标准答案： 10