座棚小学功春季收费工作自查报告.docVIP

座棚小学春季收费工作自查报告 为了更好地贯彻国家、省、市、县治理中小学乱收费工作会议精神，增强学校收费工作的透明度，有效制止乱收费的行为，根据教育局《关于开展2011年春季学期开学教育收费自查和专项检查工作的通知》我校组织相关人员，结合学校实际情况，开展了2011年春季收费工作自查，现将自查情况总结如下： 一、领导重视 ，有专门机构，有专人负责。 为使减轻学生负担、治理乱收费现象工作落到实处，学校把此次自查和专项检查工作作为深入推进治理教育乱收费工作的重要契机，高度重视，成立了以校长为组长，学生家长代表、财务人员为成员的“减负治乱”工作领导小组，专人负责，坚决按照通知要求，结合我校实际做好周密部署，有计划、分步骤，切实做好自查和专项检查工作 领导小组负责对上级文件的执行情况进行检查并向全校师生通报全校收费情况、并接受社会监督，班主任对收费现象高度重视，切实落实了收费管理制度，责任到位，违者取消全年评先选优资格，坚决遏制了乱收费现象。 二、严格执行各项规定。 ①严格执行义务教育收费政策 严格执行上级部署和要求，坚决不参与应由有关部门收取的代收费项目的行为；无强制性收费和从中谋取个人利益的行为；无各种形式的强制服务、强制收费的行为。学校更没有擅自私立收费项目，提高收费标准。尤其是对农民工子女没有收取择校费，一律免费入学。 ②严格执行教育收费公示制度 学校严格执行收费管理，开学初按规定的项目，标准和范围收费，统一使用规范票据，严禁私设小金库现象，执行了教育收费公示制度，并按规定的内容和方式进行了公示。并且公示的项目和内容标准已经有关管理部门审核，并实行校务、政务公开，自觉接受教师、学生和社会的监督。 ③严格执行学校财务管理制度 严格执行学校财务管理制度和收支两条线管理办法，按照规定的用途使用学校收费资金。学校未用事业收入发放奖金、补贴、津贴、实物及组织公费旅游。在开展工作中严肃财经纪律，并加强了财务人员的定期培训制度，提高了财务人员的业务水平能力和财务管理意识。 三、规范各项管理制度 ①规范收费行为 一是学校无超标准、超范围和自立项目收费。 二是学校无违反规定举办收费辅导班，学校也没有在节假日期间举办各种补习班性的办班活动和以竞赛的名义收取任何费用。 三是我校严格禁止以各种名目向学生摊派钱物。未组织学生统一购买教辅材料，也从未组织学生统一购买教辅材料，与此同时也抵制了许多部门，单位向学校和学生强行征订书报资料，乱摊派的行政性，事业性费用以及乱罚款和搭车收费及代收费，更没有向学生收取赞助费、捐资费等情况发生。 四是学校对学生着装采取自愿原则，不强制收费。 五是学校的每次教育收费收缴均入财政专户，按财政部门批准的预算安排将严格使用教育收费资金。 ②规范办学行为和用书行为 一是严格规范办学行为,努力营造有利于学生健康成长的育人环境，扎实推进素质教育；二是学校严格执行山西省《中小学教材证订目录》征订学生用书，没有强制学生订购《中小学教材征订目录》以外的用书及各种复习资料，学习用品和其他物品，在中小学教材、教辅材料的发行等环节中，未出现违规收费行为。学校也无使用盗版、盗印和非法出版教学用书的现象。 四、疏堵并举 ①监督查处 由于学校规范收费监督与管理，未组织学生统一购买任何教辅材料。截止目前，学校未发现任何严重乱收费行为。对出现的学校乱收费投诉能够配合调查，对社会没有造成不良影响。 ②行风建设 切实把学习宣传贯彻十七大精神作为首要政治任务，巩固发展先进性教育成果，对学校教育收费工作进行评价。 以上是我校2011春季学校收费情况自查说明。我校将始终严格执行上级的收费政策，进一步规范学校收费行为，做好收费政策的宣传，依法治校，坚绝杜绝乱收费行为，进一步提升学校整体办学水平。 座棚小学校 2011年3月 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品