开展女职工从事禁忌劳动情况调查的报于告.docVIP

XX经济开发区关于女职工从事禁忌劳动 情况的调查报告 为进一步加强女职工劳动保护工作，推动《女职工劳动保护特别规定》的贯彻落实，根据县总工会的统一部署和安排，XX经济开发区管委会在入区企业中认真开展了女职工从事禁忌劳动情况的调查，通过发放调查问卷、走访、座谈，广泛听取意见和建议，现将主要情况报告如下： 一、基本概况 （一）调查采取以问卷调查为主的方式进行，问卷分个人问卷和企业问卷两种。在园区纺织及服装加工企业中抽取XX有限公司的10名职工。调查共发放企业问卷1份，回收有效问卷1份，有效率为100％；发放职工问卷10份，回收有效问卷为10份，有效率为100％。 （二）本次调查内容分为五个方面：女职工就业保障（包括集体合同的签订和女职工组织的建立）、一般女职工劳动保护（包括避免从事第四级体力劳动强度劳动、避免从事有毒有害劳动）、劳动安全生产卫生培训、劳动环境、涉及的禁忌劳动范围。 二、调查结果 （一）企业建立工会组织情况　　从调查的企业卷来看，企业已经建立了工会组织，并且在工会组织中建立了女职工组织，有兼职的女职委主任和女职委委员，能如期进行女职工委员会换届。工会集体合同包含劳动保护、劳动条件，且签订率为100%。 （二）对《女职工禁忌劳动范围的规定》的执行情况　　从调查的个人问卷的总体情况来看，企业集体合同中均包含劳动保护、劳动条件等内容，企业对《女职工禁忌劳动范围的规定》的执行情况很好，均遵守不安排女职工从事四级劳动、井下作业、有毒有害工作，以及一切不适合妇女经期承担的高空、低温、冷水和三级强劳工作。 （三）女职工进行劳动安全生产卫生知识培训和企业防护用品发放的情况　　被调查的10人中100%的女职工认为企业能够定期对女职工进行劳动安全生产卫生知识培训。103名女职工，90人身体状况良好，13人身体状况一般，对于所从事的涉及高温和噪声的职业，企业的防护用品发放齐全。 三、存在问题　　（一）组建工会、女职工组织难度较大 在大部分非公有制企业中，组建女职工组织难度较大。由于XX经济开发区企业主要以车辆配件产业和重工业为主，使用的女工数量有限，中小型非公有制企业人员流动性大，女职工队伍不稳定，即使有的企业在形式上建立了女职工组织，但在政治、经济待遇上没有全部落实到位，更不要讲维护女职工的合法利益，造成了有组织存在，却无工作开展的现象。 （二）女职工专项合同签订率低 通过分析个人调查问卷发现，在调查的10人中，仅1人表示已签订女职工专项合同，其余9人均表示没有签订。造成这一问题的主要原因是女职工专项合同签订的宣传不到位，大部分员工对专项合同了解不够。 （三）女职工劳动环境有待改善　　调查显示，100%的女职工认为劳动环境条件一般，存在高温、噪音等涉及女职工禁忌劳动范围。主要原因为中小企业利用有限的资金生产而忽视了环境的改善。 四、下一步打算　　（一）加快工会组织建设　　工会是维护职工合法权益的代言人，没有建立工会组织将很难保证职工的合法权益。根据调查显示，建立和未建立工会组织的单位，在女职工劳动权益保护方面存在着明显的差异，前者明显高于后者。加强工会组织建设，不仅有利于维护职工的合法权益，更能有效地对处于弱势群体的女职工进行劳动保护。 （二）加强女工组织监督作用 要充分发挥女职工组织的监督作用，对女职工特殊权益条款的履行情况定期进行监督检查，在协调劳动关系以及签订劳动合同和集体合同工作中，继续将女职工特殊权益保护内容纳入其中，签订女职工特殊权益保护专项集体合同。 （三）加大宣传教育力度 进一步加大对《女职工劳动保护规定》、《女职工禁忌劳动范围的规定》等政策法规的宣传力度，加强对企业法人和经营者的教育，不断提高其法律意识，增强保护女职工合法权益的自觉性、主动性，使企业的女职工劳动保护工作更加规范化。同时，加强对女职工的宣传教育，使其学法、懂法，增强依法自我保护的能力。 二〇一二年八月六日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3