心理健康调查问件卷.docVIP

近年来，加强大学生心理健康教育，构建和谐校园的工作已经引起高校的高度重视。但是，随着社会的快速发展，大学生作为社会个体，其世界观、价值观都在发生剧烈变化，大学生恶性事件也时有发生。因此，大学生心理健康状况值得引起我们的共同关注。 此调查问卷结果不会对您产生任何负面影响，希望您能抽出宝贵时间，配合我们完成这份问卷。谢谢！ 请您完成以下题目: 您的性别：□ 男 □ 女 1、目前大多数人都处在一种“亚健康”状态，请问您对“什么是心理健康”这一概念清楚吗？（ ） A、非常了解 B、有点了解 C、朦胧 知道一点点 D、很不清楚 2、现在的生活节奏如此快，您是否感受到生活非常紧张？（ ） A、是，经常觉得压抑 B、偶尔出现这种状况 C、否，从来没有过 3、走路时遇到认识但不太熟的同学，您会（ ） A、主动打招呼 B、等待对方先打招呼 C、转过头装作没看见 4、当自己不停忙碌时，您会（ ） A、感觉很充实 B、感觉不知在忙什么 C、感觉烦躁、紧迫、慌张 5、学习或生活中遇到烦恼，您会向谁倾诉？（ ） A、家人 B、关系最好的同学，室友 C、经验丰富的学长、老师 D、自己忍受，从不倾诉 7、您是否有过轻生念头？（ ） A、偶尔有 B、经常有 C、从来没有 8、您认为造成大学生轻生的原因有哪些（可多选）（ ） A、学习压力大 B、对自己的专业不满意 C、家庭条件比别人差 D、失恋 E、毕业后找不到工作 F、人际关系失败 G、四级没过拿不到毕业证书 H、其他 9、当自己的观点和父母观点发生冲突时，您会（ ） A、尽量顺从他们的意见，父母养育恩重，最好不让他们生气 B、心平气和说明观点，父母如仍旧反对，就隐瞒他们做自己的 C、论述观点，据理力争，尽量达到自己的目的 D、相信自己的判断力，做自己认为正确的事 10、目前的大学生活和您想象中的大学生活有差距吗？（ ） A、有，且差距很大 B、有，但差异不大 C、没有，感觉一般 D、没有，和想象的一样 11、您在生活中，经常出现下列哪种情绪？（可多选）（ ） A、抑郁 B、嫉妒 C、焦虑 D、敌对情绪 E、愉快 F、充满希望G、其他 12、目前给您的最大苦恼是什么？（可多选）（ ） A、学习压力大 B、就业压力大 C、家庭经济压力大 D、人际关系紧张 E、其他 13、在您的业余时间，您主要会做什么？（可多选）（ ） A、自习，温习功课 B、去图书馆浏览感兴趣的课外书籍 C、玩网络游戏 D、上网聊天或看电影 E、谈恋爱 F、和同学、朋友出行游玩 G、其他 14、您认为每个月的生活费够用吗？（ ） A、有剩余 B、基本够用 C、不够用 15、与一群朋友在一起，你感过到孤独或失落吗？（ ） A、经常感到 B、有时感到 C、从没感到过 16、上大学后，你觉得你最大的挫折是什么？（ ） A、学习不努力，成绩不理想 B、回家次数少，时常想家 C、没有寻找到中意的恋人 D、不适应宿舍生活 17、在心理方面，您还有哪些困惑？尽请说出来。 __________________________________________________________________________________________________________________________________________ 愿您天天都有好心情！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好