怀化市五溪财富中心大厦建设工程投字资概算表.docVIP

怀化市五溪财富中心大厦建设工程投资概算表 共2页第1页 序号 工程或费用名称 面积（㎡） 单价（元） 合价（万元） 备注 一 前期费用 34.00 1 工程咨询费 16.00 2 可行性研究费 5.00 3 水土保持泥证费 4.00 4 环境影响咨询费 5.00 5 环境评估费 4.00 二 土地使用费 7408.00 1 土地成交费 6273.34 11158.34 7000.00 2 土地交易费税 6273.34 0.065 408.00 三 勘察、设计、服务费 217.05 1 地质勘探费 25.00 2 规划设计费 25.00 3 施工图设计费 35000.00 20.00 70.00 怀化市五溪财富中心大厦建设工程投资概算表 共2页第2页 序号 工程或费用名称 面积（㎡） 单价（元） 合价（万元） 备注 4 图纸评审费 35000.00 73 5 景观、绿化设计费 3723.00 8.00 1.3 6 工程造价咨询服务费 35000.00 6.50 22.75 含概算、预算、结算 四 工程建设费 6286.69 1 三通一平费用 35000.00 30.00 105.00 含供电变压器、供水管道等 2 土方开挖及运输费 35000.00 28.50 99.75 3 建筑工程施工费 35000.00 1434.88 5022.00 按湖南省（2001）建筑工程概算定定额及湘建价（2008）22号文件计算 4 水电安装工程施工费 35000.00 69.66 243.80 按湖南省（2006）安装工程消耗量标准及湘建价（2009）406号文件计算 5 消防、弱电等施工费 35000.00 146.325 512.14 按湖南省（2006）安装工程消耗量标准及湘建价（2009）406号文件计算 6 附属工程施工费 35000.00 3.67 12.84 按湖南省（2006）安装工程消耗量标准及湘建价（2009）406号文件计算 7 电梯安装 5（台） 225000.00 112.50 8 道路绿化及庭院建设 3722 480.00 178.66 五 合计投资 13945.74 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客