最际新办公室规章制个度.docVIP

最新办公室规章制度1、微机管理由办公室和文书室共同负责，但文书室担负直接监督责任。 2、对办公计算机要保持清洁卫生，微机室内严禁吸烟及大声喧哗。 3、在工作时间内严禁利用计算机搞各种娱乐活动和做些与业务工作无关的事情。 4、严禁利用外单位软盘进行拷贝或复制，如确因急用，要在确定该软盘无计算机病毒的情况下进行，否则后果自负。 5、原则谁的材料谁负责，需打字员打的由领导统一安排。 6、每个岗的汇报总结材料必须拷贝自存。 会议制度 一、领导班子会议 1、领导班子议事，实行局长负责制。凡属重大问题必须经班子集体讨论决定。 2、领导班子议事主要采取班子集体会议、局长办公会议，特殊情况下的主要领导与分管领导沟通议定等方式进行。 3、领导班子会议根据情况需要可随时召开，会议可由一把手召集主持，一把手因特殊情况不能参加时，可委托副职召集主持。 4、班子会议作主决策后，应明确工作责任，对主要责任者、完成时限、标准等作出具体规定。 5、班子议定事项在执行过程中，坚持谁主管谁负责的原则，对不执行决定而造成损失的，要追究有关人员责任。 6、班子成员讨论研究问题时，涉及到成员需要回避的，要严格执行回避制度。 7、参加会议人员，必须严格遵守保密纪律。讨论干部具体情况以及其他重要内容，不能以任何方式泄漏，违者视情节给予必要的处分。 二、局务例会 1、每月24日为局务办公例会日，由局长亲自主持召开，各主要岗位具体工作人员汇报当月工作完成情况，研究部署下月工作；对当月工作不能按时完成的要在局务会议上说明原由。 2、每月25日召开一次由镇、场、各街道主管领导及民政助理参加的工作例会，座谈讨论基层单位本月民政业务工作完成情况，共同研究下月工作，制定推进措施。 学习制度 1、学习时间：每周五上午为学习日，要保证学习时间，可串不可占； 2、学习内容：党的方针政策、时事、政治、先进经验，民政理论和业务知识及相关法律法规；具体学习内容按局机关学习计划进行。 3、学习要求：有年、月学习计划；个人要有学习笔记、心得体会；集体有学习记录。学习时要保证参加人数，各岗位人员无特殊情况的必须无条件参加，年度结束进行集中测试，在系统内公布成绩，排出名次，对成绩不及格的要自行补课。 4、学习方法：坚持理论联系实际的原则；采取集体学习和个人自觉相结合的方式进行，以个人自学为主。 行政事务管理制度 1、各科室要经常保持室内外卫生，不随地吐痰、扔碎纸、烟头、不乱倒垃圾，门窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清洁； 2、要爱护公物，各科室备品丢失或损坏，由本科室人员负责包赔； 3、要节约费用开支，节约纸张等办公用 品，避免铺张浪费； 4、局里办公车辆管理由司机负责，做到 经常保养车辆，出车必须经局长批准，保证工作用车，不能擅自出私车办事。 ? 安全制度 1、对局机关职工每季召开一次安全 例会，对各办公室供电设施经常进行检查，保证安全无事故。进行一次安全知识 2、关财务室做好帐本、凭证等重要资 料的管理，严防火灾，定期进行安全检查。 3、局直属婚姻登记处和寄存处要对登记档案和寄存物品定期进行检查，做到万无一失。 文件管理制度 1、 要认真履行公文批办手续，做到收文有登记，发文有记录； 2、 收发文件、材料报纸均由文书处理，收发文要迅速； 3、 文书收到文件编号登记后，转由局长阅批，按批示范围交有关人员阅办。文书要做好催办工作，承办后一律由文书收回进行归档，个人不准长期保存或横传； 4、 文件处理要迅速，准确无误，当日来文，当日要处理完毕，保证不积压； 5、 做好文件借阅登记，凡借用文件，必须进行签名登记，由文书及时催办归档。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经