客7服员考试题目-卷c.docVIP

卷C 笔试题：30分钟，总分20分 感谢您参加呼叫中心座席人员的招聘测试，希望您能够充分展示您的职业素质和技能技巧，我们将选拔最出色的人员成为这个团队的一员，在此衷心的祝愿您能够成功！ 姓名：______________ 得分：__________ 选择题（5分，每题1分） 下列说法不正确的是________ 丰田、本田与日产是日本的三大汽车厂商 上汽通用是美国通用汽车在华的合资企业 骊威是东风日产乘用车公司2007年发布的新车型 富康车是东风日产的一款老车型 2、“4S”店通常是指整车销售、备件销售、售后服务与________（2分） A.定期保养 B.事故维修 C.汽车金融保险 D.信息反馈 3、某工厂的仓库管理软件属于 _________A.应用软件 B.系统软件 C.工具软件 D.字处理软件 4、在Internet域名系统中，com表示 ________ A.公司或商务组织 B.教育机构 C.政府机构 D.非盈利机构 5、如果用户反应说电脑其他使用正常但无法上网，则下面哪项不是可能的原因________ A．网线没有接好 B.IP没有配置正