汽读车4s店考勤制度.docVIP

滨州骏骋考勤管理制度 总则 第一条 为维护正常的工作秩序，强化全体员工的纪律观念，结合公司实际情况制定本制度。 第二条 考勤制度是加强公司劳动纪律，提高工作效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地，认真地执行考勤制度。 第三条 公司的考勤制度由经管会负责制定。 第四条 各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。 第五条 公司考勤实行部门主管或经理进行登记。. 第六条 考勤记录作为绩效考核成绩的客观参考依据。 第七条 本制度对除总经理外的所有员工有效，总经理实行不定时工作制。 第二章 具体规定 第八条 工作时间 1、每天上班时间为8:30，下班时间为17:30，中午11:30-14:00为各部门轮流就餐时间。 2、全公司各部门员工原则上周一不安排休息。 3、各部门主管或经理对员工的出勤情况负有完全责任。 第九条 休假 公司员工每月可享有带薪休假四天的权利，不超过4天/月的休假不扣薪，超过4天的休假按照，按照超过天数扣薪。 第十条 迟到、早退 迟到早退时间在30分钟内扣款十元，60分钟以上按旷工半天处理。 2、凡一个月内迟到早退累计达三次者，扣5分并全公司通报批评，达到五次或一年内累计超过30次者，公司有权与其解除劳动关系。 第十一条 事假 1、员工请假时应于事前填写《请假申请表》（附件2），经有关部门主管批准，在行政人事部备案后，方可离岗休假。 2、普通员工、主管请假1-2天以内的，由部门经理批准，3天以上的须呈总经理批准。部门经理级人员请假，无论假期长短，均须总经理批准。 3、员工休事假每天扣除50元薪资，主管及以上管理人员休事假每天扣除80元薪资。 4、未经批准或未办理请假手续擅自不到岗、离岗的，按旷工处理。 第十二条 病假 1、员工本人确实因病不能正常上班者，填写病假申请单，经相关部门主管批准，报分公司备案。 2、病假每天扣除薪资30元，请病假需提供地区级以上医院诊断证明或急诊证明，无医院证明的病假一律以事假处理 3、由于特殊突发性原因（如患病或紧急事故），无法提前办理请假手续者，须本人或委托他人及时与经理联系，并于复职后2日内持有关证明办理补假手续。 第十三条 旷工 1、未按规定擅自离岗超过2个小时，按旷工处理。 2、每旷工一天，扣除薪资300元，并给予全公司通报批评。 3、一月内无故连续旷工2天（含）以上或在一年内累计5天（含）以上，属于严重违反公司考勤制度，视为自动离职。 注： （1）每月考勤由分公司统计后，经总经理签字，于次月8号之前交财务部核算工资，若发现行政人事部各分公司/财务部人员包庇情况，每次罚款100元。 （2）本制度自2012年月1日2012-07-18 附件1： 考勤异常登记表—XX部（2011年X月） （登记范围：未打卡、出差、外出公务、带薪假） 姓名 日期-时间 事 由 审核 审核日期 备注 忘打卡的员工48小时内在行政部登记有效 附件2： 请 假 申 请 表 申请人： 部门： 职位： 假期类别：（请在□内打“√” ）□ 事假 □ 病假 □ 其它请假时间：_____年___月___日 到 ____年___月___日；总计______天 详细说明： 申请人： 部门负责人： 注意事项： 1.请在本申请表后附上有效之证明文件；2.假期结束未如期到职，当旷工处理。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评