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促销活动日程表 1、物料准备 名称 数量 备注 时间 执行人 促销日程表 8套 计划部参与活动的人手一套 小扇子 若干 依公司物料为主并分配至各个门店 雨伞 若干 依公司物料为主并分配至各个门店 其他小礼品 若干 依公司物料为主并分配至各个门店 Logo旗 30展 可针对试点门店商场停车场或前门围挡安置 条幅 3条 请运营部联系商场是否可以在大门前摆放 拱形门 3个 同上 小氢气球 200个 电子收银台 8个 每店/个，价格40元左右 激光板 8个 每店/个，价格160元左右 Pop异形展板 8个 每店/个，价格300元左右，请尽快完成制图并联系厂家 信封 若干 客户登记表 2张/店 胶带 2卷/店 剪刀 1把 裁纸刀 1把 计算器 2个 插线板 2座 订书机 1个 订书钉 1盒 胶棒 2个 签字笔 1支 相机、充电器、数据线 1部/店 最好让门店自备 2、活动目标 单店活动提升每天营业额20% 3、活动预算 本次活动投入预算 拱形门：3000元 条幅：200元 Pop展板：2400元 激光板与收银台：1500元 未知项目预计：1500元 共计：8400元 4、活动日程安排计划表 活动日程安排表 时间 地点 人物 事件 备注 展会前准备 8月8日前 公司 保百的活动方案确定 公司已有物料搜集与整理 活动讲解ppt的制作 8月9日 保百 保百促销活动开始 Pop设计方案的制定 设计方案一定要快 8月10日 （星期五） 公司 logo旗子的制定 条幅内容的确定 天津商场活动的确定 制作厂商的咨询确定 8月13日 （星期一） 公司 天津活动物料的确定 讲解ppt的确定 8月14日 （星期二） 公司 将活动以讲解ppt的形式告诉所有参与活动的人 激光板等物料的确认 问清主办方收货地点、联系人、联系方式。 8月15日 （星期三） 天津活动开始 8月16日 （星期四） 公司 所有vi计全部完成通过并交予制作厂商 针对于北京所有门店活动的确认 8月17日 （星期五） 公司 北京所有门店活动的物料确认 8月20日 （星期一） 公司 活动小组每人去负责门店进行实地模拟 8月21日 （星期二） 公司 8月22日15:00 公司 动员会 8月23日 （星期三） 北京各门店七夕活动开始 出发 8月27日 （星期一） 公司 企划部成员 写总结 8月28日 （星期二） 公司 所有活动成员 分析成败结果 此次活动预算并不准确，请根据实际活动进行再次核实。 活动小组成员尚未确定 如活动事项有遗漏请帮助改正 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们