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潍坊经济开发区高新技术产业园项目 　项目名称：潍坊经济开发区高新技术产业园项目 　　项目类型：绿地项目 　　发布日2014-4-3 　　投资方式：合资,合作,独资,其他 　　所属行业：科学研究和技术服务业 　　项目地点：山东省,潍坊市 　　建设该项目优势条件：潍坊经济开发区成立于1994年，是经国家发改委审核确立的省级开发区，享有地市级经济管理权限，是山东半岛最具活力的蓝色经济发展区、黄河三角洲高效生态经济区和高端产业聚集区之一。开发区位于潍坊市中心城区，区内地势平坦、交通便捷、环境优美，白浪河、虞河自南向北贯穿开发区中心。开发区实行“小政府、大服务”的管理模式，专门成立的行政审批中心使服务更加高效、便捷，对进区项目及企业实行“一站式审批”和“一条龙服务”。对进区的“大高外”工业项目和现代服务业项目实行政府事业收费优惠政策。项目用地集中，前期发展可依托市区配套，后期逐步升级完善。同时地理位置优越，交通十分便利，距潍坊现有城市中心距离仅6公里，驱车至市中心7-8分钟。 　　项目有效期：一年 　　项目招商进度跟踪：未洽谈 　　项目标注：普通 　　项目性质：鼓励类 　　拟吸引投资总金额：48000万美元 　　项目总金额：48000万美元 　　项目内容描述?：该项目位于潍坊经济开发区民主街以南、月河路以西，总规划建筑面积2086亩，总建筑面积243万平方米，整个园区规划为电子、医药、生物三个专业园区和一个生活配套园区。目前，孵化器大楼和15个中试车间已建成。园区拥有山东省首个模具产业创新公共服务平台，可为企业提供技术研发、检测、人才培训、科技咨询和技术转移等公共服务，现已有5家高新技术企业入住。园区着力引进电子信息、生物医药、新能源、新材料、先进制造业等节能环保高新技术项目；孵化器主要引进研发中心等科研机构。 　　项目单位：潍坊经济开发区商务局 　　组织形式：政府机构 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为