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爱至上情侣商店营销环境分析 一、宗旨及店铺简介 本专卖店的宗旨是：为青年情侣提供个性时尚的、娱乐性与实用性并重的产品及服务。 本专卖销售下列商品： A情侣用品DIY（情侣文化衫、情侣挂饰、情侣手链、情侣戒指、情侣杯子等） B情侣个性时尚用品（情侣对讲机、情侣证件诸如结婚证、所有权证、宠物证 、情侣牙具、情侣餐具） C情侣休闲区（情侣咖啡、情侣奶茶、情侣冰激凌等） D情侣双人自行车（租赁） E情侣服饰（情侣装、情侣饰品） 顾客群：青年情侣，比如大学生情侣，或是上班族情侣 购买标准：提供有个性、有品位的情侣商品，购买使用情侣商品后两人间的感情更加亲密，价格合理，品质有保障。 市场渗透：1、从开业前期起，加大宣传力度 2、开业之后，加强服务，注重商品质量，建立良好口碑，让老顾客带领新顾客，形成销售链条的良性循环。 二、营销市场环境分析 1.行业分析： 实体情侣商店在保定市并不多见,多见的是一些饰品店。所以情侣商店比一般商店更有针对性、创造性，有比一般商店更具体的顾客群。众所周知，情侣需要一定的实物或是环境来表达自己对对方的感情，而情侣商店不仅能给他们提供体现彼此情感的“信物”，而且能给他们提供一个惬意的、优雅的环境。 首先，情侣商店一定要有自己的特色，让每个来我店的顾客都会有惊喜。我店的产品可以用于生活的各个角落，从生活最点滴的毛巾、牙刷一直到浪漫的情侣自行车。只要你能够想到，我们就可以提供相关的产品或者服务。我们的特色就是集各种不同商店的情侣用品于一店，让情侣们“足不出户”就可领略所有的精彩。 其次，情侣商店一定要有一般饰品店、服装店有优势。下面从几个方面来阐述我们比潜在竞争对手的优势。 （1）价格优势：物美价廉一定是我们的主打优势之一。一般的精品店普遍价格偏高，我们要想在市场立足，就要在价格上下手，可以设计多种促销方案，以满足不同层次人群需要。 （2）.服务优势：一般的饰品店仅限于店内销售，相关服务不健全。而我店本着人性化服务的宗旨，全力打造微笑贴心服务，售后服务。同时，我们在淘宝网上也有网店，让顾客全方位的感受到浓浓的热情，培养大批回头客。 （3）产品优势：随时追踪最新潮流，使我们的饰品与时俱进，走在相关产品的最前列。并且多元化的产品与服务，诸如饰品、DIY文化衫、冷饮休息区、情侣自行车租赁一定让你目不暇接。 2.竞争者行为分析： 目前市场上在战略、产品、经营模式方面与本店铺相似且实力相当的店铺多为本店铺的竞争者。不同发展阶段、战略和目标下，竞争者的目标不同，一般来说，竞争者目标可能是市场占有率、质量第一、利润最大化等。在这种情况下，本店铺将会利用价格--最敏感的竞争手段；产品--最基本的竞争手段；服务--最打动人心的竞争手段；渠道--最直接的竞争手段；促销--效果最快的竞争手段；品牌--最有力的竞争手段；创新竞争--另辟新径的竞争手段；顾客满意竞争--最有价值的竞争方式。具体说明如下： 在价格上，综合产品成本与市场价格等因素，针对青年情侣多为上班族和学生，所以我店铺的商品价格会在整体上低于同档次其他饰品店。 在产品和服务上，情侣用品专卖，品种齐全、款式新颖，在此基础上倡导自主动手DIY，增加商品的感情底蕴，使本店商品具有独特性、多样性和诱惑性，从而调动消费者积极性。此外，店面设计温馨如家，浪漫满屋，产品时尚个性，服务亲切周到。全体服务人员以以精良的产品，贴心的服务换取情侣们甜蜜而幸福的笑容。 在销售渠道上，我店除了正常的开店零售外还经营淘宝网网上邮购，聘请各高校校园代理代售。提高我店的知名度，打响我店的品牌 在促销方式上，我店在开业初举行开业大酬宾（在开业庆典时开办情侣用品展销会，一面展览个性时尚用品，一面进行特价促销，并开始积分活动，以打响声势）、每日推出特价商品(每日都有超值特价商品上架，并进行明确公告，限量销售，售完为止) 、采取平日购物积分方式，当积分到达一定额度可领取相应礼品（消费者免费办理本店会员卡，在本店消费一元可获得积分一分，到达不同金额可领取不同档次奖品） 在创新上，定期举办情侣DIY大赛（可在中西方情人节及较长假日举行情侣DIY大赛，情侣所用DIY材料需在本店购买，如有需要可在本店制作完成，为打响声势，需将奖品的档次提高，所以必要时须向参赛情侣收取适量报名费，视具体情况而定，评出若干奖项） 在顾客满意竞争上，我们会定期在主要顾客群众中进行顾客满意度调查，不断完善我店的产品结构、服务方式、营销方法等。 3.供应商的行为分析 在这方面，我们主要考虑其供货的稳定性与及时性、供货的价格变动、供货的质量水平。为了避免因为供货不及时及价格变动造成的顾客流失等损失，我们实行供应商多元化的方法。尽可能是进货渠道实现多元，我们将采用网络订单、厂家订单、与合作店家签订风险共度的