紫照小学l2013年工作计划.docVIP

紫照小学2013年工作计划 一 （十三）加大自我宣传力度，扩大学校影响 按照“主动宣传、正面宣传、有效宣传”的要求，完善学校动态信息及舆情报送机制。及时准确地对学校教育改革与发展中一系列重大事件进行宣传报道，增强学校工作的透明度，满足人民群众对学校工作的知情权。加强对学校先进人物典型和先进经验的宣传，充分发挥先进典型的示范作用。利用多种渠道，通过正常、高效的教育宣传工作，扩大学校影响，提升学校形象。 梁平县紫照乡中心学校 2013-2-25 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员