物业发展之道2.docVIP

从中国物业管理的“恩怨是非”论物业发展之道 摘要：中国物业管理的发展经过短暂三十多年的洗礼，发展总体上是好的，前景也是广阔的，本文简要陈述了中国物业管理发展的现状与困境，对产生问题的原因进行了剖析，并提出了解决问题的途径与措施，以及对本文作者所从事住宅专项维修资金工作的启示。 一、中国物业管理的现状与困境 经历中国房地产高速发展的十几年，物业服务行业也随之崛起，并迎来了发展的黄金阶段，中国物业管理的发展总体上是好的，发展的前景是广阔的，物业管理也被人们视作现代城市的朝阳产业。 但物业管理仍面临一些困境，项目交付使用后建设单位退出，开发遗留问题打包给了物业企业，物业企业没有与建设单位抗衡的平等地位；管理体制尚处于新旧体制转轨过程中，社会化、专业化、市场化的物业管理体制还没有普遍确立和完善；市场竞争运行机制尚未全面形成，垄断、不规范竞争还比较严重；市场主体与物权关系上，还没有建立业主委员会的主体地位；法律体系尚有待完善；城市旧区环境整治与物业管理问题等等。 物业管理企业收费难是不争的事实，整个行业的物业费收缴率不足80%。有些业主不知道也不想知道物业管理到底是干什么的，错误地认为有没有物业是一样的，建设单位售房时开具的“空头支票”让业主以拒绝缴费来回敬物业公司;物业合同以外的特殊服务，物业公司如未及时解决，业主就拒绝缴费;有些业主对小区存在的“住改非”等违章建筑现象认为是小区物业“管理