c营销管理考点.docVIP

市场机会分析 市场细分的作用 有利于发现市场机会——营销决策的起点 掌握目标市场特点——营销具有针对性 有利于市场营销组合策略的制定——营销策略的有效性 有利于集中企业人、财、物的投入——营销效益的有效性 有利于提高企业竞争力——营销的目的 市场细分的目的 企业研制开发新产品，为产品设计提供依据 企业进入新市场时，为选择和制定相应的策略提供依据 现有市场在竞争或经营上出现问题，为探察市场变化，制定新策略提供依据。 市场细分的理论 根据顾客对不同属性产品的重视程度，可以分为三种偏好: 同质偏好 分散偏好 集群偏好 市场细分的依据 消费者市场细分 地理环境因素：国家、地区、气候、人口密度 人口因素：年龄、性别、家庭人口及家庭生命周期、收入、 教育程度、宗教、民族、社会阶层等 心理因素：生活方式、个性、社会阶层 购买行为因素：购买动机、购买状况、使用习惯、追求的利益 按行为因素细分市场 购买时机 追求的利益 使用状况:经常购买者、首次购买者、曾经购买者、潜在购买者、非购买者 使用量 忠诚状况：坚定忠诚者、中度忠诚者、转移型忠诚者、多变化者 对产品的态度：热情者、肯定者、不感兴趣者、否定者和敌对者 产业市场细分标准 人口——行业、公司规模、地理位置 经营变量—-技术、使用者和非使用者.顾客能力 采购方法—-采购组织、权力结构、与用户的关系、