其它常见错8误提示与解答宽带故障常识.docVIP

其它常见错误提示与解答 　　1、固定IP地址用户。当上网出现故障的时候，用户可以通过PING网关来基本判定问题故障的原因。如果PING通。还是上不了网,则可以肯定是数据机房问题。如果不能PING通网关，则有可能是MODEM或者计算机设置，ADSL线路方面的问题。 　　2、PPPOE用户。则检查PPPOE软件的运行情况。 　　Pppoe错误代码详解： 　　首先参考安装指南检查是否正确安装了RasPPPoE 　　Error 602 The port is already open 　　问题：拨号网络、网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 　　Error 605 Cannot set port information 　　问题：拨号网络、网络由于设备安装错误不能设定使用端口 　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 　　Error 606 The port is not connected 　　问题：拨号网、络网络不能连接所需的设备端口 　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障 　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM 　　Error 608 The device does not exist 　　问题：拨号网络、网络连接的设备不存在 　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 　　Error 609 The device type does not exist 　　问题：拨号网络、网络连接的设备其种类不能确定 　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 　　Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated 　　问题：拨号网络、网络连接路由不正确 　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障 　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电10060询问 　　Error 617 The port or device is already disconnecting 　　问题：拨号网络网络连接的设备已经断开 　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障 　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电10060询问 ，检查网线和 ADSL MODEM 　　Error 619 　　问题：与ISP服务器不能建立连接 　　原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障 　　解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电10060询问 　　Error 625 Invalid information found in the phone book 　　问题：Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障 　　原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE 　　Error 630 　　问题：ADSL MODEM没有没有响应 　　原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等） 　　解决：检查ADSL设备 　　Error 633 　　问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 　　Error 638 　　问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器 　　原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码 　　解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。 　　Error 645 　　问题：网卡没有正确响应 　　原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障 　　解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序 　　Error 650 　　问题：远程计算机没有响应，断开连接 　　原因：ADSL ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错 　　解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电10060询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。 　　Error 651 　　问题：ADSL MODEM报告发生错误 　　原因：Windows处于安全模式下，或其他错误 　　解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具