连锁企业门店营运管理试卷答案.docVIP

淮安信息职业技术学院2012-2013学年度第二学期 《连锁经营管理原理》必修课期末试卷答案（A） 考试班级： 一、不定项选择（15×1=15） 1 2 3 4 5 6 7 8 B D C D D D B ABCE 9 10 11 12 13 14 15 ABCDE BCD B D C C ABC 二、名词解释（5×5=25） 1、连锁经营 指同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体，为实现规模效益所进行的统一的商业活动。通过企业形象和经营业务的标准化管理，以实现规模效益。也就是组织发展连锁店。 2、?零售业态 是指为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。 3、磁石理论 是指在卖场中最能吸引顾客注意力的地方，配置合适的商品以促进销售，并能引导顾客逛完整个卖场，以提高顾客冲动性购买比重。 4、商圈 是指零售商店以及其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。 5、品类管理 是分销商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，通过创造商品中消费者价值来创造更佳的经营绩效。是把所经营的商品分为不同的类别，并把每一类产品作为企业经营战略的基本活动单位进行管理的一系列相关活动。 简答题：（4×5’ =20） 1、简述什么是连锁经营？连锁经营有哪些优势和劣势？ 答案：连锁经营是经营同类产品或服务的若