营销的h基本手段.docxVIP

营销的基本手段市场细分：市场细分就是企业根据消费者明显的不同特征，依据一定标准把构成整体市场的全部消费者分割为两个或更多个子市场的过程，每个子市场内的消费者都具有相同或相似的需求特征，不同子市场之间的消费者具有需求的明显差异性。目标市场选择：在市场细分的基础上对每个细分市场进行评估，再考虑企业自身的优势和劣势，分析市场的机会和威胁，然后对进入哪一个或哪几个细分市场作出决策。市场定位：确定企业的产品在市场上能吸引消费者，并与竞争者相区别的独特性。营销组合策略：综合运用企业可以控制的因素，实行最优化组合，来满足顾客需求，以达到企业的营销目标。营销观念概念：也称为营销哲学或营销指导思想，是企业市场行为的指导思想，即企业在开展市场营销的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想或意识，集中体现在企业以什么样的方法和态度来对待企业、顾客和社会的关系。营销观念类型：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念新旧观念及区别：（1）企业营销活动的出发点不同：企业；目标顾客及其需求（2）重点不同：产品；满足顾客需求（3）方法不同：推销和促销（单一手段）；整体营销4PS（4）目的不同：通过销售获得利润；在顾客满意中获利创新与发展大市场营销理论：6PS=+Political Power+Public Relations全市场营销理论：11PS产品、价格、渠道、促销，研究Pro