行政效能考h核办法.docVIP

行政效能考核办法 为进一步强化激励机制，促进工作作风转变，切实提高工作效能，特制定本考核办法。 一、指导思想 坚持科学发展观，围绕市局党委工作部署，创造性地履行职能，以最优质、最高效、最到位的服务为目标，全面提高行政效能，更好地服务全市经济社会发展。 二、考核对象 市局机关各科室、局属各单位（不含分局）。 三、考核内容和分值 考核内容为市局各项制度落实情况，上级和市局部署工作完成情况，基本分为100分。 四、考核方法 （一）凡科室单位及所属干部职工未违反制度规定的，得基本分100分。 （二）考核实行加分制。 凡受到中央、国务院表彰的，分；受到省委、省府、中央机关、国家部委（局）表彰的，加分；受到市委、市府、省级部门表彰的，加分；受到表彰的，加分。同一奖励项目按最高级别加分。记过记大过降级撤职开除公职 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平