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石家庄经济学院华信学院 结课论文 题目：对信用卡用户的数据分析 专 业 工商管理 学 号 411417012032 学 生 姓 名 杜宇博 指 导 教 师 彭靖 2014年12月2日  第一章 信用卡用户历史数据分析的目的及背景 1.1研究目的 通过对某银行信用卡用户的历史数据分析，了解信用卡用户逾期不还的行为特征，为将来新客户办卡的信用评级提供参考。 1.2背景介绍 随着信用卡市场的不断发展，发卡银行面临的风险也日益显现，如信用风险、流动风险、市场风险等。尤其是信用卡作为无担保的信用贷款金融产品，虽然贷款基于消费，且基本为小额，但客户群体众多，审核手续简单，在银行对客户信息收集、信息筛选中都面临各种问题，由于客户收入变化，或是恶意拖欠会造成较大的信用风险，即使存在有效的风险监控机制，事后逾期催收手段，同样面临较高的交易成本。据研究资料和实务数据统计分析，信用风险所造成的损失占商业银行信用卡业务风险损失的90％，因此信用风险是造成信用卡业务资产损