QCC策划案讲述.ppt

QCC策划案 QCC定义 QCC－Quality Control Circle 品质管理圈 所谓品质圈QCC是由相同、相近或互补工作场所的人们自动自发组成的小圈体（一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。 它是一种比较活泼的品管形式，品管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员，品管圈能使他们充分表现自己。品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。 QCC的特性、目标和原则 （一）QCC的特性 1.明显的自主性 2.明确的目的性 3.严密的科学性 4.广泛的全员性 5.高度的民主性 6.运作的灵活性 （二）QCC的目标 1.使企业一体，品管和谐 2.使管理活动由“点”而至“面” 3.创造尊重人性的组织环境 4.提升全组织员工解决问题的能力 （三）QCC的原则 1.自动自发的原则 2.自我启发的原则 3.全员参与的原则 4.全员发言的原则 5.相互启发的原则 推行QCC五个过程 知识准备－－立法－－宣贯－－执行－－监督、改进 QCC的步