达衣岩7品牌的市场调研报告.docVIP

关于达衣岩达衣岩达衣岩女装以简约的风格和典雅的个性，将传统的文化与异域浪漫的风情完美地融合，引领着时尚流行的前沿，演绎了女性时装魅力的梦想。它以流动的灵感、清新婉约的情愫体现着艺术与生活和谐的统一，简洁大方的款式、清秀典雅的线条温柔地讲述着淑女优雅的品位达衣岩每一件达衣岩都坚持着自己的风格，都在色系不变的基础上不断演绎并延伸着对浪漫的理解。达衣岩似乎一直以这样的状态存在着：我不华丽，但我高贵；我不娇柔，但我可爱细读起来，很像是流淌在这都市里无声的智语。正如每个标签和包装袋里安静、朴素的岩石，看过去，心便静了下来，不去疯狂，不去追赶，沉稳地把握生命中值得珍惜的人和事……达衣岩喜欢用素雅的色调来表现女性的独特魅力，似乎寄托了每一个女人都是一首的诗的希望，田园风格与岩石的质朴在巧妙中表达的淋漓尽致。春夏，达衣岩用粉色、黄色、橘黄色、蓝色和白色来表现女性的柔美，而秋冬时节达衣岩则用了咖啡色、黑色、米色和牛仔蓝，来映衬女性柔中带刚的一种坚强之美2012春季以印象派画家莫奈的名画《干草垛》而来的灵感。我们看到的是大自然的底色，只有倾注自己真实感情才，能画出动人的、完全属于自己的画！莫奈的画充满着激情，美幻，和一钟超自然的魅力。通过莫奈的绘画反映到服装中，阳光照射的橙黄色以及和它对比度强烈的绿色，大胆的色块相配，打破传统配色规则，陪衬上大地泥土的中间色调，强烈的分割和对比，产生一种无法抑制的激动感，和生命的活跃跳动，如早春的大地，万物蠢蠢欲动。1.主营产品“混搭”关联产品。对产品类型的不断丰富和补充，可以提高消费者二次进店的频率。比如以女装为主的品牌专营店可以根据服饰的颜色、款式、质地、材料等，尝试开发一些小而精致的饰物，供消费者选择。 2.离消费者近一点。全球服装业的老大并不是LV,也不是阿玛尼，而是走“平民时尚”路线的GAP,ZARA等。对于大部分的消费者而言，是逛家门口的便利小店的次数多还是专门去商场购物的机会多呢？而所谓的“平民时尚”，可以理解为用消费者能够接受的价格，打造品牌价值，创造出独特而具有流行意味的个性。使消费者在感受产品的同时，能够很容易的购买到产品，进而让更多的消费者喜欢并接受。 3.提高知名度。可以参加行业主流活动，也参加任何形式的比赛和评比 2011秋冬系列 秋冬时节达衣岩则用了咖啡色、黑色、米色和牛仔蓝，来映衬女性柔中带刚的一种坚强之美 达衣岩2012春装 大胆的色块相配，打破传统配色规则，陪衬上大地泥土的中间色调，强烈的分割和对比产生一种无法抑制的激动感，和生命的活跃跳动 达衣岩2012夏装 使用黄色、橘黄色、蓝色和白色来表现女性的柔美简洁大方的款式、清秀典雅的线条田园风格与岩石的质朴在巧妙中表达的淋漓尽致店铺 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买