黄聪：网络营销策略技巧(三)字 找到你的目标市场.docVIP

　　在电子商务发展的初期，懂懂当属业界的红人，他的流量理论同样为大家所称赞的。曾经几时，流量为王成为了所有站长的口头禅，貌似恨不得网站刚建立起来，每天就有上万的IP来造访。然而，在《旅行中国感悟之改变我命运的对话录》中懂懂已经改变了自己的看法，认为只要精准流量才是王道。这也正是本文所要阐述的重点。 　　群众众口难调 　　当你一开始做市场，必须问自己的一个问题就是：ldquo;哪些人是愿意买我产品的人?rdquo;(错误答案一定是ldquo;所有人rdquo;)之后，你必须将范围缩小再缩小，比如客户的性别主要是男性还是女性?年龄层次如何?薪资收入水平如何? 　　当你锁定了自己的目标人群后，你要做的只是提供一个实际可行的方案，吸引他们的认可并且达成交易，中小型企业做电子商务，必须选择这种策略，群众众口难调，没有足够的财力物力，是没有办法满足所有客户的，这也是为什么中国目前为止就只有一个新浪、一个淘宝的原因。 　　细分在细分 　　 center img alt= height=164 src=/upimg/allimg/111013/-1-1110130TII15.jpg width=170 //center nbsp; 　　1、你是一个医生，你的定位不应该是内科医生，而是：主治老年心脑血栓的北京东城区的内科医生。 　　2、你是一个电脑销售员，你的定位不应该是电脑销售员，而是：专门销售8000元以上的时尚苹果电脑的销售员。 　　3、你是一个人士顾问，你的定位不应该是人士顾问，而是：最擅长英语口试技巧的招聘顾问。 　　4、你是一个软文高手，你的定位不应该是软文高手，而是：专门写关于淘宝社区的软文营销高手。 　　5、你是一个宠物训练师，你的定位不应该是宠物训练师，而是：专门教狗狗如何懂得站立起来的训练高手。 　　诸如此类，你只有将自己的市场细分再细分，才能找到自己最合适的受众群体。 　　种好你的一亩三分地 　　不要眼红别人赚了多少钱，隔行如隔山，在你不了解的领域，你无论如何也无法竞争超过别人的，只有在你自己细分的地盘你才是真正的老大，在一个小的市场中成功远比在大的市场中成功来得更容易、代价更少、效果更有效。蓝海永远是最好的市场。 　　好了，通过本文相信读者能够明白如何找到属于自己的目标市场了。更多网络营销策略技巧请访问/。我们下一章探讨的问题是《黄聪：网络营销策略技巧(四)你的客户值多少钱?》，请各位继续关注。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （