《正统心算调查报告-関於公众市场对正统心算的认知调查.docx

小组成员：胡诗雯林志轩戴伟成张苡榕吴碧峰郑其林目录一、调查背景简介2二、调查计划书3（一）调查目的3（二）调查内容及方向3（三）调查地域与对象3（四）调查方法及分析方法4（五）时间安排及任务4（六）预算安排6（七）实际完成进度表6（八）团队介绍和组要分工7三、数据收集与数据分析8（一）一般性数据统计分析8（二）对比数据分析18（三）样本因素分析21四、调查结果与建议32（一）调查结果32（二）建议33五、附录.....................................................................34六、企业评语.................................................................37一、调查背景简介正统心算CMA是一家国际性专业珠心算培训机构，由世界第一名珠心算教练戴江庆老师于1984年在台湾创立，29年来已经在台湾、香港、马来西亚、新西兰、新加坡、印度、广东省、江苏省、苏丹、澳大利亚、厦门、尼日利亚、长沙、湖北省、菲律宾、美国加州、福州、印尼、南昌、重庆等21个国家和地区开设数百家教育培训中心。正统心算CMA采用双手拨珠法，因同时使用左右手拨打算盘，对于平时使用率较低的右脑产生刺激效果，有助于右脑的开发，同时培养儿童的记忆力、理解力、注意力、思维能力，增强儿童的思维敏捷性，促进儿童抽象思维的发展。CMA还采用独创的多媒体互动珠心算教学，并运用CD、VCD趣味动画软件等辅助教学系统来增加学生学习机会，学习效果快速获得提升。正统心算在珠心算教育上获得了多项的第一：教练：世界第一名珠心算教练；学生：世界第一名珠心算比赛；目标：世界第一家定学生目标；成效：世界第一家记学生进度；教学：世界第一家使用多媒体；密码：世界第一家用个人密码。作为一家在世界范围内取得成功的珠心算教育机构，正统心算于2004年进入中国大陆，并迅速在广州等地取得成功，快速得到众多加盟商的青睐。在2009年，正统心算进入厦门。然而在长达四年的时间里，正统心算表现出乎意料，并没有取得如广州正统心算一样的辉煌，在长达四年的时间里，正统心算一直不温不火，难以吸引众多的学生参加心算培训，也难以吸引到加盟商的青睐。因此，想通过这一次的调查了解市场对于企业的认知的情况。二、调查计划书（一）调查目的本次调查方案是通过调查正统心算在市场辐射1-2公里范围内，对于有1-8岁孩子的现有消费者与潜在消费者对其产品的认知情况进行了解，通过分析比较调查对象所填写的问卷，了解珠心算的市场现状以及正统心算的市场情况，得出结论并提供建议。（二）调查内容及方向本次调查主要根据以下两个方向进行问卷的设计，通过了解这两个方面的内容来取得我们所需要的调查数据和信息，并在此基础上进行分析。1、现有的成员家长对于正统心算的产品认知以及满意度2、潜在消费者对于正统心算或心算培训班的了解以及需求知识（三）调查地域与对象1、调查地域 本次调查的地域范围为正统心算培训中心周围2-3公里的幼儿园，住宅小区以及公园。选择该地域范围的主要考虑因素包括：（1）现有正统心算的生源地显示大部分的学生处于幼儿阶段，这个阶段的父母对于培训班的考虑比较多。（2）对于学生上补习班的安全考虑以及过往正统心算的宣传地域范围，我们限定了调查的地域为以正统心算为中心，1-2公里范围内的幼儿园住宅区和公园。（3）调查对象获取的便利性。2、调查对象本次调查的对象主要为拥有1-8岁儿童的家长。选择他们作为我们的调查对象主要是因为家长为最终的购买决策者，其在整个购买决策的制定中起到主导地位，同时1-8岁的儿童包括了珠心算培训班现有的消费者的年龄层，也包括了未来消费者的年龄段，与我们的调查目的相契合。我们将我们的调查对象分为三类人进行分析，其中包括：（1）现有正统珠心算培训班成员的家长。 （2）参加过珠心算培训班（但不是正统心算这家培训班）学生的家长。（3）未参加过珠心算培训班学生的家长。之所以将调查对象细分原因，主要是考虑了一下几点因素：（1）主要是为了了解现有学生家长对于正统珠心算的认知，以便分析正统心算是否存在问题，以及现有消费者满意度的情况。（2）主要是为了了解公众对珠心算的认知，正统珠心算的认知，以及市场状况，以便分析正统心算的问题所在。（四）调查方法及分析方法1、调查方法此次调查主要采用了一下三种方法进行调查，其中包括（1）访谈法：用了解正统心算现有规模，学生来源，过往宣传，以及正统心算对调查内容的意见。（2）调查问卷法：通过设计，发放，回收，分析调查问卷了解公众对于正统心算的认知。（3）查找其他二手资料了解珠心算的现状2、分析方法本次调查信息的分析，我们将采用定量分析与定性分析相结合的方法。其中定量分析，主要用于、对回收的调查问卷的