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考 试 试 题 姓名： 一、选择题：（每题4分，共40分） 1、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(　 )。 A.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 C.按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务 D.选举业主委员会委员，并享有被选举权 2、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是( )。 A.物业服务合同 B.业主大会议事规则、管理规约 C.业主委员会议事规则 D.业主大会的议事规则、业主委员会议事规则 3、下列选项中，( 　)不属于业主委员会委员应当符合的条件。 A.具有丰富的组织能力和足够的工作时间 B.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务 C.本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主 D.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力 4、下列业主在物业管理活动履行的义务中，( 　)是确保物业管理正常运行的必要前提。 A.执行业主大会的决定 B.按照国家有关规定交纳专项维修资金 C.配合物业服务企业开展服务活动的义务 D.按时交纳物业服务费用 5、下列选项中，临时管理规约对业主使用物业的禁止性行为作出的规定不包括( 　)。 A.违章搭建、私设摊点 B.占用物业共用部位、共有设施设备 C.在非指定位置倾倒垃圾、杂物 D.擅自改变房屋墙面颜色 6、业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，(　 )可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。 A.其他业主和公安部门 B.公安部门 C.其他业主和物业服务企业 D.物业服务企业主管部门 7、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是(　 )。 A.建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标 B.前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为 C.前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境 D.促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则 8、当前建筑物中应用最广泛的自动水喷淋灭火系统是( )。 A．湿式喷淋水灭火系统 B．雨淋式喷淋灭火系统 C．喷雾式喷淋灭火系统 D．预作用式喷淋灭火系统 9、物业管理是一种有偿服务，它是由物业管理相关人员所付出的各类脑力和体力劳动的凝结，能够满足业主对物业的使用、维护等方面的特定需要，所以说物业管理也是（ ）。 A．服务 B．商品 C．劳务 D. 产品 10、业主投诉的一般心理不包括( )。 A．求尊重心理 B．求认同心理 C．求发泄的心理 D．求补偿心理 二、简答题：（每题10分，共60分） 1、保安员的主要工作职责是什么？ 2、在小区的行进要求是什么？ 3、在每天检查中，做好“四防”工作，“四防”工作是什么？ 4、发现业主（或商户）有装修情况时，如何处理？装修人员出入小区时，如何处理？ 5、发现业主室内发生火灾，前期如何处理？ 6、初期火灾如何扑救？ 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡