企业文化8与职业道德考试大纲.docVIP

附件1 企业文化与职业道德考试大纲 一、企业文化部分 （一）考试目标 通过考试，考核员工对统一企业文化的认知认同程度，进一步提高干部员工对公司建设和弘扬统一企业文化的认识，促进干部员工学习公司统一企业文化知识，落实“五统一”要求，形成共同的思想认识和一致的价值取向。 （二）考试内容及要求 1．基础知识部分 了解企业管理理论发展基本过程、企业文化的基本概念、企业文化的内容、企业文化的结构、企业文化的功能，能够根据给出的事例，分析企业文化的功能。 2．价值理念部分 掌握公司基本价值理念体系、企业使命、企业宗旨、企业愿景、企业精神、核心价值观和企业理念的主要内容，理解其内涵和在基本价值理念体系中的地位和作用。 3．发展战略部分 了解公司发展的总战略、公司科学发展战略的构成部分，掌握公司发展总战略的内容，明确战略目标，把握战略途径，了解战略重点，清楚战略保障。掌握实施企业文化战略的主要内容、基本原则，品牌发展战略的重点。掌握“一强三优”现代公司、“两个转变”、“四化”、“三集五大”、“三抓一创”、“三个建设”等的主要内涵。 4．行为规范部分 掌握公司的企业理念及其内涵、《国家电网公司员工守则》、基本礼仪规范和“三个十条”的主要内容，了解文明礼仪的基本要求。供电服务窗口单位员工能根据给出的事例，判断出是否是“三个十条”的内容，给出的标准是否符合“三个十条”的要求，其他岗位员工能够根据给出的背景材料，判定属于哪个“十条”的范畴。 5．文化实践部分 掌握公司对企业文化在各项管理工作中落地的要求，特别是在安全管理、优质服务、廉洁建设中落地的规范说法。 内质外形：理解和掌握全面提高“五方面素质”，树立“五方面形象”的要求，理解“内强素质”与“外塑形象”的辩证关系。 安全生产：掌握安全理念和要求，了解岗位要求的内容。 优质服务：基本价值理念落实到优质服务中的要求，服务热线、服务标识应用。 队伍建设：公司党组对队伍建设的要求，员工队伍要提高的三个方面的素质。 社会责任：公司社会责任观的主要内容。了解青藏联网工程、户户通电等取得的成绩。 6．文化管理部分 掌握企业文化“三大工程”的名称、“五统一”要求的内容；了解企业文化传播工程、落地工程和评价工程重点内容，公司对企业文化建设重大事项报告与审批有关要求等。 7．品牌建设部分 了解品牌建设工作的形势、体系，理解品牌建设内涵和品牌引领战略基本内容，掌握品牌传播、品牌维护、品牌推广、社会责任、公益事业具体品牌工作相关知识点，能够正确使用“国家电网”品牌标识，熟悉品牌传播口号，自觉维护“国家电网”品牌。 8．有关文件和领导讲话精神部分 了解公司有关企业文化建设的文件精神，了解公司领导对企业文化建设的有关要求。 （三）参考资料 1．《企业文化学教程》.王成荣.北京：中国人民大学出版社.2009年1月出版； 2．《国家电网企业文化》.李晓哲.北京：中国电力出版社.2012年2月出版 ； 3.《国家电网公司企业文化手册（2010年版）》.北京：中国电力出版社.2010年4月出版； 4．《国家电网公司履行社会责任指南》2007版； 5．《国家电网品牌标识推广应用手册总册（第三版）》，2009年7月； 6．《国家电网品牌口号组合标识推广应用手册》，2011年8月； 7．《建设和弘扬统一的企业文化宣传手册》.国家电网公司.2011年11月； 8．《品牌建设指导手册》.国家电网公司.2011版； 9．《公司的价值》白皮书.国家电网公司.2012年1月； 10．《关于建设优秀企业文化促进公司科学发展的意见》（国家电网党〔2009〕1号）； 11．《关于进一步加强党的建设、 企业文化建设、 队伍建设的意见》（国家电网党〔2010〕1号）； 12.《关于进一步加强员工队伍建设不断提高企业素质的意见》（国家电网党〔2011〕1号）； 13.《关于开展企业文化“四统一”主题实践活动的通知》（国家电网政工〔2009〕852号）； 14.《关于开展公司品牌标识标准化建设工作的指导意见》（国家电网外联〔2009〕718号）； 15.《关于进一步加强公司企业文化建设的意见》（国家电网政工〔2009〕1203号）； 16.《关于开展“建设统一的优秀企业文化”主题实践活动的通知》（国家电网政工〔2010〕397号）； 17.《关于进一步增强全员品牌意识的实施意见》（国家电网外联〔2011〕822号）； 18.《关于印发《国家电网公司企业文化建设管理办法》的通知》（国家电网政工[2011]1517号）； 19.《关于加强和规范印有公司标识办公用品管理的通知》（办综〔2011〕42号）； 20.《关于建设和弘扬统一的企业文化的报告》.国家电网公司政工部.2011年10月。 二、职业道德部分 （一）考试目标 通过考试，考核在员工的职业道德知识、职