位职责考核责个任书.docVIP

小区主管岗位职责考核责任书 1、以身做责，模范遵守纪律、不串岗、不聊天、不迟到、不早退，有事严格按请假制度执行，教育、规范下属同样遵守上述制度，自身出现一次严重违规扣2分，下属出现违规扣主管1分。 2、认真填写施工日志，全面反映一天工作状态和存在的问题，断档每次扣1分，填写不详、简单扣0.5分/次，下属人员出现上述情况，每次减半扣主管分。 3、从有利于管理的角度不断完善部门内部的管理制度，经常进行自查、自纠，对上级检查中发现的问题及时在制度上给予完善，检查中发现制度缺陷每小项扣1分，发现问题不做修改扣2分，有制度不执行的扣2分。 4、按规定时间上报各种计划及表格，签字齐全、内容真实有效，不按时上报扣1分，签字不齐全、不真实扣2分。 5、按时参加各种会议、活动，完成交办的临时工作，不参加扣1分/次，迟到扣1分/次，不按时完成临时任务扣2分，造成严重后果的翻倍考核。 6、贯彻国家和地方的法律法规，加强对部门人员的教育和培训，培训要有计划，实施有记录，无计划扣1分/月，无记录扣2分/次。 7、严格落实岗位责任制，并制定本部门的考核责任制，合理安排物业服务处员工工作，按分工各司其职，不能出现有的人工作忙，有的人无事可做，浪费人力资源，出现有人无事可做、聊天扣主管1分/次；分工明确，主控人员负主要责任，出现问题互相推诿，酌情扣主管及相关责任人1-5分；月终根据个人表现对员工做出评定，不认真扣2分/月。 8、认真按质量体系要求规定操作，检查中发现不合格，轻微不合格项扣0.5分，较重的扣1分，严重项扣2分/项，缺项扣除5分/项。 9、配合经理做好考核工作，主动上报问题，对不主动上报问题按规定项50%扣分，不配合工作扣2分/次。 10、做好周工作汇报，未完成说明原因，否则适情况扣1-5分/次。 11、接到公司指示、通知、会议决定等要及时通知、通报员工，出现员工不知情扣1分/次。 12、以公司为家，爱惜公共设施，节约办公用品。对浪费办公用品、损坏办公设施按原价赔款，并扣部门主管1分。 13、注意团结同事，事事为员工做出表率，员工越级反映情况，不得打击报复，否则按降职、降薪处理。 14、负责物业服务处年度、月度工作计划的制定，并组织实施，工作无计划扣1分，有计划不执行扣2分。 15、检查保洁员、保安员的在岗情况，保证园区舒适干净整洁，无堆放垃圾、污物或碎屑，出现问题扣2分。 16、检查和监督园区内绿化及绿化养护情况，负责落实绿化养护管理措施，提出合理化建议，园区绿化出现严重问题扣2分。 17、负责制定突发事件处置预案，建立健全各项安全管理制度，以人防和技防相结合的手段，消除园区内不安全隐患，未建立应急机制扣2分。 18、负责园区内公共秩序维护、车辆出入管理、停车管理及交通疏导以及公共治安突发事件的紧急处理，做好小区治安综合治理工作，出现问题扣2分。 19、做好楼宇的检查与接收工作，验收合格后方可办理接收手续；检查不细、项目不齐全扣1分/项，手续不齐全扣1分/次。 20、加强对装修的管理，对重点部位要加强管理不得随意改动；凡因装修而影响小区整体形象的扣2分/次，因装修导致建筑物结构损坏或构成刑事责任的，责任由小区主管负责，与公司无关。 21、对于用户提出的维修问题要求要积极主动，看是否在保修范围内，并做好相关记录；不积极主动的扣2分/次，记录不齐全的扣3分/次。未按保修范围执行维修的，公司酌情处理。 22、合理解决与住户之间的矛盾，做到公平合理、依法办事，否则扣2分/次。 23、负责制定公共设备检修计划，计划制定不及时扣1分，不组织实施扣2分。定期检查小区内市政设施，发现问题及时整改，检查不及时或发现问题不整改扣1分。 24、加强对供电设施和供水设施的维修保养工作，确保小区内24水时供电、供水设施正常运行，因保养不及时造成设备设施损坏扣5分，影响小区居民正常生活作息的严肃处理。 25、组织调查、分析设备事故原因，提出处理意见及整改措施，以防止同类事故再次发生，发生问题不处理不总结的扣5分。 26、按照公司规定，足额收取各种费用，尽早实现收支平衡，协助收费人员及时完成收费任务，相互推脱的扣相关负责人1-5分/次。 27、各项工作应有记录或相关证明，具有可追溯性。应有而不做记录扣1分/次，伪造记录扣5分/次，为了避免工作扯皮必要时要有相关签字交接记录或通知单等资料，否则扣1分/次。 28、及时完成公司安排的工作任务，否则公司酌情处理。 小区主管签字： 北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日 牡丹苑管理处 客服主任岗位职责考核责任书 1、协助物业服务处主管完成本部门日常管理工作，完成本部门年度、月度工作计划、总结的编制工作，并协助主管