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吴浈：网络售药需风险控制 　　根据国家食品药品监督管理总局动员部署，各地从今年7月到12月，集中半年时间，在全国范围开展一场以严厉打击药品违法生产、打击药品违法经营、加强药品生产经营规范建设和药品监管机制建设为主要内容的“两打两建”专项行动。国家食药监总局副局长吴浈表示，每个人的情况都不一样，不同的体质不同的病情不同的环境，所以用药是要有差异的，合理用药才是科学的。 　　记者：从网上买药到底靠谱不靠谱，您赞成网上买药吗？ 　　吴浈：我不赞成网上买药，尽管互联网发展很快，在网上购物已经成为一种自然行为，但是要记得一条，药品是特殊商品，并不是按照网上提供的说明就可以使用的。网络售药这几年发展很快，但是也出现了很多问题，公众的诉求很多，特别是有些患者买到一些假药，本来患者特别需要这种药品来治病，但是买到假药的话不仅治不了病，也延误了病情，甚至会产生副作用，这样的例子不少。 　　大家尽量到实体药店买药，原则上不要在网上选择药品。为什么呢？第一，网上买药，你获取不了药品全面的信息，越是假的说的越天花乱坠，这就存在安全的隐患。第二，网上买药，不可能获取药学的服务。第三，网上买药一旦出现问题很难追溯，这是虚拟的。所以，对网上买药确实要谨慎，但也并不是反对大家在网上买药，我们现在也批了一些网上药店，大概有90多家药品连锁店可以在网上卖，你如果一定要在网上买，希望你选取食品药品监督管理总局批准的有资质的药店买药。第二，你如果在网上买药尽可能买OTC的药品，不要买那些特殊疾病所谓的药，比如降压、降糖、抗癌的药。第三，现在网上有很多钓鱼网站，利用患者治病心切的心理，用一些很花哨的东西来骗你，最后你花钱也拿不到药。 　　网上购药，我们建议大家一定要谨慎，能到药店买药就到药店买药，实体是最放心的。 　　记者：对于药品的经营企业，我们又是怎么样进行风险管理呢？ 　　吴浈：药品经营企业可以分为两大类，一类是药品批发企业，针对企业和药店，不直接面向公众。一类是零售药店，直接和公众打交道。在药品批发和零售经营过程当中，主体是有差异的，两者的经营性质不一样，监管的方式是不同的。对于药品经营企业而言，要重点监管批发行为，药品是一种相对封闭的经营产品，药厂生产的药只能卖给药品批发企业和医疗机构，不能卖给没有资质的人。批发企业从药厂买来的药只能卖给医疗机构和药店。药品有这样一套销售链条，这种链条尽管不是完全封闭，但是能相对割断的，因为每一个药品经营企业都要获得资质和许可。 　　这里面很重要的环节就是批发企业和零售药店，对批发企业我们怎么管，我们颁布了新的药品经营质量管理规范，这种规范实际上是经营企业，特别是批发企业必须遵循的规矩，这里面吸取了很多国际上好的东西。批发企业按照这个去做，能够保障质量不出现问题。但是毕竟批发企业也是有差异的，有大有小，有全国销售，有区域销售，所以我们要对批发企业实行分级管理。 　　其实公众更关心的是药店，因为药店是他们直接买药的地方。这些年来药店发展的很快，现在全国将近有40万家药店。买药方便的问题应该解决了，除了一些偏远山区，基本上不存在买药不方便的现象。现在要解决的第二个问题就是药店的服务能力，药品和其他产品不一样，一定要问这个药是否适合自己吃，吃了之后有没有不良反应，这就是药店提供的最基本服务。而现在40万家药店的服务能力存在较大差异，有些药店的服务水平比较高，驻店的药师都能及时解答公众的疑问，但是相当一部分药店做不到，这就是能力不足的一种表现。因此，今后对药店的发展我们也有规范性的要求。在“十二五”期间，大力发展职业药师，提升职业药师在驻店过程当中的地位，强化药师职能。换句话说，今后会做出一些强制性的规定，不具备职业药师的资格，就不允许你开这个药店，必须把服务的能力作为开药店的一个资质，不光要让公众买到药，还要为其提供优质的服务。 　　如今，药店的发展和职业药师的发展不匹配成为一个难题。目前，全国约有40万家药店，但职业药师却只有8万多人，人数供应不够。要想获得职业药师的资质，必须通过考试获取。专业学校毕业的学生就是药学技术人员，并不是职业药师，但是这些技术人员提供的药店服务也是可以的，基本上这些药店都提供了医学技术人员。 　　俗话说，是药三分毒。有些药品虽有治疗作用，但也会带来一些副作用，属于风险药品，必须接受药学人员的服务才能使用。 　　国内现有的药店可以分为两种，一种是规模大较的，现在国内已经发展了数百家具有相当规模的药品连锁店。这样的连锁店有几个突出的优点，第一是配送的能力强，第二品种全，第三就是服务能力很强。还有一种就是层次较低的药店，就是只能卖非处方药，公众自己可以选择，按说明书使用，不需要指导服务。我们鼓励规模店和连锁店，这种店很有自觉性，老百姓到这种药店买药会很放心。通过药店技术人员的