第四章配送中心的运作管理1讲述.ppt

配送中心的运作管理 配送中心的运作管理 配送中心运作类型 配送中心作业流程 配送中心作业管理 配送中心作业类型 按配送中心的功能分类 储存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心 配送中心作业类型 按地理区域划分 城市配送中心 区域配送中心 配送中心作业类型 按社会化程度分类 企业配送中心 社会（专业）配送中心 共同配送中心 配送中心作业类型 按服务对象来分 销售配送中心 供应配送中心 配送中心作业类型 按专业化程度来分 柔性配送中心 专业配送中心 配送中心各作业区 按配送中心基本作业种类，可将配送中心划分为若干个工作区域 进货区 主要完成货物入库前的工作，包括接货、卸货、检验、分类、入库准备等工作。 主要设施有进货火车专用线或卡车卸货站、卸货站台、分类、验收区和暂存区 储存区 保管有一定储存时间的货物，占地面积是储存型配送中心的一半以上。 理货、备货区 分货、配货作业。 配送中心各作业区 分放、配装区 根据用户要求，按订单将货物配齐后暂存待装外运。 发货区 将按订单配齐的货物装车外运，主要设施有站台、停车场等 流通加工区 一般根据加工类型以及加工作业量大小确定所占面积 配送中心图例2 配送中心设施布局方案图 配送中心设施面积 配送中心设施及其结构 建筑物 建筑物荷载强度 建筑物的高度 立柱间隔 建筑物内部通道 配送中心设施及结构 卡车停车场 停车场面积 卡车停车宽度 卡车回转区宽度 站台宽度 遮雨棚宽度与高度 * * 配送中心作业流程 收货 储存 捡选 分捡 配送 门店 1、一般配送中心作业流程 收货 暂存 捡选 分捡 配送 门店 2、不带存储库的配送中心作业流程 3、加工型配送中心作业流程 收货 储存 捡选 分捡 配送 门店 加工 配送中心内部一般划分为几个工作区域 接货区 储存区 拣货、配货区 理货分拣区 发货待运区 流通加工区 管理区 配送中心结构示例 办公区 收货区 理货区 发货区 流通加工 仓储区 配`送中心各设施的面积 设计名称 每天的作业量(t) 经验数据(t/m2) 设施面积(m2) 进货场 25 0.2 125 检验场 -25 进货场兼用 ? 分类场 15 0.2 75 保管场 35 1 35 流通加工场 2.5 0.2 12.5 发货场 25 0.2 125 办公室 / 0.2 30 合计 ? ? 402.5 注：作业量：进货为25吨，发货为25吨，保管时间为7吨（每天5吨） ★作业管理一：订单作业 订单处理:物流高手的制胜法宝 在物流领域，顶级高手与平庸之辈的差距就在于订单处理。这是人们在多年的物流实践当中得出的一个结论。 萨姆森- 帕卡德公司 连锁型便利超市“7-11” 联邦快递公司 订单处理“高手制胜”的精髓在于能满足当今世界以时间、速度和可靠性为主要衡量标准的客户服务水平，同时提高企业竞争力。那么如何有效、正确地接单，并简化接单作业？如何对大量而繁杂的订货信息进行高效分类与汇总？如何掌握订单进度，使后续配送作业有序、正确地开展？ 含义 订单处理（Order processing）：详细指从接到客户订货开始到准备着手拣货为止的作业阶段，对客户订单进行品项数量、交货日期、客户信用度、订单金额、加工包装、订单号码、客户档案、配送货方法和订单资料输出等一系列的技术工作。 人工处理 计算机信息处理系统 一、订单处理作业的含义 配送中心订单处理模式通常为订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪： 图1：订单处理模式 1．订单接收程序，包括客户订单接收、传递、确认、建档等； 2．订单数据处理程序，包括存货查询、存货分配、订单处理数据输出等； 3．订单作业程序，包括生成作业前的补货单、编制拣货的路线图、提出缺货明细单并发出紧急采购指令； 4．订单状况管理程序，包括订单进度追踪、订单异常变动处理等。 ★知识链接：配送中心订单处理包括（《物流中心作业通用规范》GB/T 22126-2008） 二、订单内容 订单内容 订单表头档 ·订单号 订货日期 客户代号 客户名称 客户采购单号 送货日期 送货地址 配送批次 付款方式 业务员号 配送要求 订单型态 备注 订单详细档 ·订单号 商品代码 商品名称 商品规格 商