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阶层别训练： 依组织同职位阶层人员所需的工作技能及管理知识，作职能横断面的训练。 阶层别能力开发的重点 “突破盲区见天日” 没有学习的训练只是活动 不要视训练为万灵丹 训练需要有等待的耐心 教育训练需求分析的三个层面： 组织面 工作面 个人面 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 常用的训练需求调查方法 职务分析 问卷调查 测验评鉴 人事考核 资料、数据等分析 面谈（访谈）、观察 员工自我申告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业的经营理念与价值观是什么？ 企业希望员工具备何种行为准则？ 我们在业界独树一格的成功关键是什么？ 为达成经营目标有哪些特别的重点和课题？ 我们需要强化哪个部门的功效？ 有什么问题已形成需要解决？ 去年教育训练的实绩有哪些需要改善的地方？ 员工对教育训练的需求是什么？ 当前有哪些流行和前瞻性的课题和观点？ Evaluation only. Cre