《基于结构化的有效面试2.pptVIP

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程大纲 面试在人员甄选体系中的位置 面试的概念与分类 有效面试的必要性 结构化面试特点 如何构建基于结构化的有效面试体系 基于结构化的有效面试 销售类岗位结构化面试问卷范例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、面试在人员甄选体系中的位置 互动思考题：各位平时通过什么方式选人？ 甄选体系 面试 心理测试 笔迹分析 评价中心 身体语 言解读 背景调查 身体素 质测试 笔试 日常工作中最常用的人员甄选手段 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、面试的概念与分类 1、什么叫面试？ 面试是经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，测评考生的知识、能力、经验等素质的一种甄选方式。 2、面试官与应聘者是什么关系？ 如果将面试是一部电影，那么应聘者应该是这部电影的主角，而面试官，则应是这部电影的编剧或导演。 3、面试的种类？ 按面试思路划分：非结构化面试、半结构化面试、结构化面试。 按面试进程划分：电话面试、初步面试、诊断面试、终试。 按面试技巧方法划分：STAR面试、压力面试、情景面试等。 按参与对象划分：一对一面试、多对一面试、一对多面试。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、有效面试的必要性 您在之前面试时是否碰到过以下问题： 1 新岗位面试时不知道该问什么问题； 面试时思维短路，突然不知道该问什么问题； 2 遇到“面霸”后被牵着鼻子走，失去对面试的把控； 3 面试结束后突然发现有些重要问题未考察； 4 面试过程中表现优秀的人，试用期表现大失水准； 5 新员工入职后未过试用期便因各种原因离职； 6 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、有效面试的必要性 请大家看以下一组数据： 3％ A B 57％ 非结构化面试效度（不设问题，不设评分表） A 结构化面试效度 B 北美地区面试效度抽样调查 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、结构化面试特点和适用范围 什么是结构化面试？ 结构化面试是指针对面试同类的岗位不同应聘者，坚持使用同样的面试考察维度；同样的面试问题；同样的评价标准。 结构化面试适用范围？ 结构化面试：初试、筛选性复试。 半结构化面试或非结构化面试：终试。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 五、面试时常犯的错误 1、对岗位职责和要求缺乏了解，不知道所招岗位要求具备哪些素质； 2、面试前缺乏准备； 3、没有准备系统的结构化问题，想到哪问到哪； 4、提问技巧不科学，经常 “真空”提问； 5、HR对自己在面试过程中角色定位不清晰。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、基于结构化的有效面试 如何进行基于结构化的有效面试呢？（以临床代表为例） 1、根据岗位职责和用人部门特定要