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ERP管理思想 目录 一、ERP的管理思想 6 MRP是ERP的核心功能 6 MRPⅡ是ERP的重要组成 6 ERP的核心管理思想 8 面向企业流程——BPR的要点之一 15 面向顾客与信息技术——BPR的要点之二 15 BPR失败的原因 17 BPR失败的原因和忠告 18 BPR固有的缺陷 20 三、采购管理 22 MRPⅡ/ERP系统对降低采购成本的作用 23 重组同供货商的业务流程 24 MRPⅡ/ERP对采购管理职能带来的变化 25 四、销售管理 28 销售订单管理 29 销售统计和分析 31 销售管理与其它功能模块的联系 33 五、生产计划 34 完整的应用组织构架 34 综合性的企业资源计划系统 36 跨公司业务流程的事务处理 38 六、人力资源管理 40 人力资源规划的辅助决策 40 招聘管理 41 工资核算 41 工时管理 41 差旅核算 42 新技术与人力资源系统 42 七、财务管理 44 财务系统在ERP中的演进 44 财务系统的新特点 45 财务系统的结构 46 八、成本管理 49 成本管理涉及的主要方面 50 九、供应链管理 55 供应链管理的基本内容 55 实施供应链管理的原则和步骤 57 供应链管理在我国的发展 60 游戏规则的不断变化 61 十、客户关系管理 67 CRM方案的实现 69 共同的特性 71 企业的反应 75 CRM方案的渐进式实现 75