当好科主任,创和谐科室_图文.pptVIP

* 　 4.2 主任的位置：非常有利。因为主任往往不在第一线，少与伙伴发生直接冲突，其次主任有一定威望，比医生更受患者尊重与信任，当纠纷发生时，主任是缓冲剂，要做到平等的对待每个患者，态度诚恳，耐心倾听，善于沟通，尊重患者的合理选择。切实为病人所想，化解矛盾。真正让病人感受到你比他的亲人还亲。 科主任应当在感情上视病人为亲人，理性上把病人当伙伴。 与病人的关系 * 5、与兄弟科室关系： 在工作中，科室间的横向团结、协作精神非常重要，在和谐社会中，过去那种科间互相拆台、你争我斗的人和事基本消失了，但科间各自为阵、互相推诿、夜郎自大的现象时有发生。 科主任要起好表率作用，不忌讳患者请其他医生和科室诊治，对非本专业的病人和诊治无把握者，应第一时间请其他科会诊或转诊。 这不但是对患者负责，更是对医生自己和本科室负责。尤其对提高医疗质量、保证医疗安全、防止医疗纠纷有积极的意义。 怎样搞好科室团队建设？ 众人划浆开大船 一个团结的科室，一个有凝聚力的科室，才是一个能打胜仗的集体。 一个不和睦的科室，医生之间、医护之间、护理之间相互不信任，合作不默契，相互撤台不仅搞不好临床工作还容易引发医疗纠纷 搞好科室团队建设 1 形成一个领导核心 科室要形成一个以科主任主要负责，护士长、医疗护理组长等骨干人员组成的领导核心。科主任应和护士长经常保持沟通，对科室中存在的问