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UML及其在网上客户服务系统中的应用 商慧波，谢益武 (大连海事大学，辽宁 大连 116026) 摘 要：本文简要介绍了面向对象方法学，详细地阐述了UML建模语言的主要内容、各种视图及其分类，并概括性地讲述了UML各种框图的主要用途。结合“网上客户服务系统”详细介绍了用况图、类图和交互图。最后，阐述UML的主要优缺点。 关键字：UML； 用况图；类图；协作图 中图分类号：TP312 文献标识码：A 文章编号：1811-8755(2004)0707 引言 UML——统一建模语言（Unified Modeling Language），是使用面向对象概念进行系统建模的一组图形化表示法。用于对软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统的制品及文档。它适用于各种软件开发方法，软件生命周期的各个阶段，各种应用领域以及各种开发工具，是一种总结了以往建模技术的经验并吸收当今优秀成果的标准建模办法。UML是一个通用的建模语言，可供所有的建模者所使用，而且建立在计算机界普遍认同的基础上，已经成为国际软件建模标准。 面向对象软件开发方法的介绍 面向对象的开发方法是指导面向对象的程序设计进行软件开发的规范，它属于软件工程的范畴。面向对象方法学的出发点和基本原则是尽可能模拟人类习惯的思维方式，使开发软件的方法和过程，接近人类认识世界解决问题的方法和过程。也就是使描述问题的问题空间与实现解法的解