zz-h功j-004-绿化班长.docVIP

　岗位工作说明书 项目：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编写日期：2011 / 01 / 24 职务 名称 绿化班长 所属部门 环境维护部 编号 JXH/ZZ-HJ-004 职务概要 管理区域内的绿化管理工作 职务等级 日常工作内容 1 绿化养护管理：制定工作计划和质量标准并报批，检查监督计划执行情况并现场技术指导，绿化设备和物耗管理，质量记录检查完善。 2 环境消杀：家政服务确认价格、服务质量指导、监督 3 绿化内务管理：绿化物资申领，物资成本控制，寝室内务检查、监督 工作职责 1 负责制订、完善绿化作业细则，合理调配人员，对所属人员的BI执行状况负责。 2 负责及时统计本班每月耗材的使用情况并上报主办，根据统计的实际情况预备、领用和及时补充相关用品、用具。 3 负责对绿化设备、工具的日常保养及操作指导。 4 负责绿化员的日常技能培训、岗前培训，不断提高员工工作能力。 5 负责及时了解班员思想动态，并将有关信息及时上传下达。 6 负责绿化周、月工作计划制定。 7 负责每天在会上将本部门的信息予以通报。 8 负责收集顾客意见并及时汇报上级。 9 负责对班员的月工作情况进行初评，合理安排人员加班。 10 负责每日对绿化各岗位进行巡查，并做好记录。 11 定时收集各种记录表格并上交存档。 履行本职责的权力 1 所辖员工的业绩考核初评权 2 对所属员工表现优秀的调薪建议权 3 对保洁类物资采购的质量建议权 4 对部门内员工正常休假的排休权 工作关系表 1 直接上司：环境维护部主管 2 直接下属：绿化员 3 指导与相互协作部门：品质部、客户服务中心、秩序维护部、工程维修部、环境维护班 使用的设备与工具等资源配置 1 对讲机一台 工作过程中常用的表格和文件 1 员工月度考核表、环境工作检查记录表等 2 各类体系文件及办公室行政管理制度 工作条件与环境 1 主要是室外工作，在小区内检查环境卫生工作，保证小区清洁卫生工作。 工作计划承诺与要求 1 处理业主关于绿化的投诉要及时、迅速，客户满意率在90％以上 2 处理部门内需指导的工作要细心、细致，员工满意率在90%以上 3 制定的绿化周、月工作计划合理、周全，并及时报送 任职资格及条件 个人 条件 性别 不限 能力 要求 领导力 良好 年龄 21～35岁 应变力 良好 学历 高中 计划力 良好 工作经历 3年 创造力 工作有热情、有创新 职称 无 协调、沟通 良好的人际交往能力 工作 技能 语言 普通话流利 身体 条件 双眼视力 纠正视力1.0 专业知识 无 身高 1.60m 操作能力 动手能力强 重大疾病 无 计算机运用 无 体能、气质 良好 岗位证书 无 四肢活动力 敏捷有力 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老