《平面综合设计》课程大纲—e—计算机平面设计专业(刘春艳).docVIP

成都市工业职业技术学校 三年制计算机平面设计专业 实施性教学大纲 （试行） （专业技能训练大纲） 成都市工业职业技术学校 计算机信息系 教务处编制 二〇一三年六月一日 成都市工业职业技术学校 《平面综合设计》教学大纲（试行） （计算机平面设计专业适用72学时） 一、课程的性质和任务 平面综合设计课程是计算机平面设计专业的一个专业主干课程，本门课程是《平面设计及CORELDRAW X4》课程的下部，是前期基础学习上的知识拓展及学生动手能力提高，本门课程在任务中融入相关设计理论基础及印刷知识基础。 本课程主要以项目任务教学法为主，通过该门课程的学习，旨在让学生能够掌握Adobe Photoshop CS3、coreldraw x4软件的使用方法，并能熟练运用该软件来完成各项目的平面设计制作任务。 二、课程讲授内容 项目一、宣传册设计与制作 难点：拼版排版、印前知识 整体图形设计，文字的编排，色彩的搭配理，完稿制作。 项目二、电子杂志设计制作 难点：Z--MAKER软件操作使用 电子杂志特点、设计一本自己的杂志。 项目三、DM单设计与制作(2) 难点：DM单创意构思 Photoshop cs4 及coreldraw软件的综合运用，文字的编排，图形图像的处理。 三、授课时间安排 序号 实 训 项 目 学 时 1 宣传册设计与制作 20 2 电子杂志设计制作 24 3 DM单设计与制作(2) 24 4 机动 4 合计 72 五、成绩评定 课程成绩由以下几项分值构成 1．出勤率：10% 2、课堂纪律及回答问题：10% 3．平时作业完成率及作业综合效果：50% 3．期中考试40% 六、编制说明 1、课程采用项目教学，任务驱动的方式组织。 2、课程需在多媒体环境下教学，涉及专业实训室、教室、专业机房等。 3、结合具体情况，有外出参观考察的可能性。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不