4-培训开发讲义答辩.ppt

* 培训效果评估的作用和内容（培训后） 阶段 作用 内容 培训后 培训效果评估有助于树立结果为本的意识 培训效果评估有助于扭转目标错位的现象 培训效果评估是提高培训质量的有效途径 培训目标达成情况评估 培训效果效益综合评估 培训工作者的工作绩效评估 * 评估级别 主要内容 可询问的问题 评估方法 评估时间 一级 反应评估 观察学员的反应 学员喜欢该培训课程吗？ 课程对自身有作用吗? 对培训讲师及培训场地有何意见？ 课堂反应是否积极主动？ 问卷调查、面谈、座谈电话调查、评估访谈 培训结束时 二级 学习评估 检查学员的学习效果 学员在培训项目中学道了什么？ 培训前后，学员知识及技能方面有多大程度的提高？ 笔试、口试、心得报告、发表文章等 课程进行时 课程结束时 三级 行为评估 衡量培训后的工作表现 学员在学习后有无改变行为？ 学员工作中是否用到培训所学？ 由上级、同事、客户、下属进行绩效考核、测试、观察 三个月或本年以后 四级 结果评估 衡量公司经营业绩变化 行为改变对组织的影响是否积极？ 组织是否因培训而经营得更好？ 考察事故率、生产率、流动率、士气 半年或一年以后 培训效果评估的层次与方法 * 培训效果评估报告的结构和内容 1.导言 2.概述评估实施的过程 3.阐明评估结果 4.解释、评论评估结果并提供参考意见 5.附录 6.报告提要 范例 * 培训效果评估报告的撰写要求 第一，调查培训结果时必须注意接受调查的受训者的代表性，必须保证他们能代表整个受训者群体回答评估者提出的问题，避免因调查样本缺乏代表性而做出不充分归纳。 第二，组织对培训投入大量的时间和精力，必然力图通过评估来证明培训的价值。 第三，评估者必须综观培训的整体效果，以免以偏概全。 第四，评估者必须以一种委婉的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性。 第五，当评估方案持续一年以上的时间时，评估者需要做中期评估报告。 第六，要注意报告的文字表述与包装。 * 补充-培训过程实施示意图（一） 跟进 培训效果评估 开始培训 培训准备 选择方法 协助跟进 向管理层报告 监督行动计划 培训后评估和收集反馈 培训过程观察 确定协调细节 协调培训前准备活动 选择合作者(咨询公司及培训师） 收集所有信息 确定培训目标 培训需求分析 1. 地点选择 2. 教室布置 3.通知受训者 4.资料和设备 5. 住宿，午餐(如果需要) 培训过程实施：把课程计划付诸实施的过程，是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。 前期准备工作： 1.确认并通知学员 2.培训后勤准备 3.确认培训时间 4.相关资料准备 5.确认理想的培训师。 培训实施阶段： 1.课前准备 2.培训开始介绍工作 3.培训器材的维护、保管 知识或技能的传授： 1.讲师表现、学员反应，沟通协调 2.时间控制 3.记录、摄像、录像 对学习进行回顾和评估： 要充分利用培训的最后阶段 培训后工作： 1.向培训师致谢 2.做问卷调查 3.颁发结业证书 4.清理、检查设备 5.培训效果评估 补充-培训过程实施示意图（二） 第十三章 职业生涯管理 * 职业生涯的管理的含义 职业生涯管理主要包含两层意思： 一是，对员工个人而言，为了在工作中得到进步和发展，他们需要不断地追求理想的职业，更好地完成自已的职业目标计划； 二是，从人力资源部门的角度来看他们应该积极对员工个人给予重视和鼓励，并结合组织的实际需要，给员工以多方面的咨询和指导，不断地为员工实现个人职业目标创造条件。 * 职业生涯管理的重要性 第一，职业生涯管理有利于促进员工的成长和发展，增强他们的满足感。 第二，职业生涯管理是现代企业组织有效使用人才的迫切需要。 第三，良好的职业生涯管理能够促使组织现在和将来的人力资源得到及时的补充和满足。 第四，职业生涯管理能够使员工感到自已是企业整体计划中的一部分，从而影响员工的工作态度，鼓舞员工工作的士气，提高员工的劳动生产率，使组织的运作更加有效 * 员工个人发展目标 组织发展目标 职业生涯发展目标 目标：追求自我实现 自我适应评价 未来职务设计 生涯发展计划 自我启发成长 －－－－－－－－ 员工个人需求 目标：有效活用人才 把握人才需求动向 实现量才使用目标 计划性的人才培育 掌握经营策略重点 －－－－－－－－－ 组织发展需求 员工个人不断成长 组织不断发展 补充-职业生涯发展管理图示 * 职业生涯发展阶段 职业探索性阶段（25岁以前） 立业与发展阶段（25-44岁） 职业中期阶段 （45-55岁） 职业后期阶段 （55岁以后） * 职业生涯发展的新特点 员工的职业发展观越来越注重心理上的成功 员工必须不