取三打两o建.docVIP

****************“三打两建” 专项行动宣传工作方案 为进一步推进我市畜产品和畜牧业投入品打假专项行动向纵深发展，根据省、市 “三打两建”有关会议精神和部署，结合部门自身实际，特制定本宣传工作方案。 一、总体目标 积极贯彻落实省、市对“三打两建”的工作要求，充分利用网站、标语横幅、宣传单张和小册子等宣传介体，对今年“三打两建”工作的重点内容进行广泛宣传及舆论引导。及时报道“三打两建”的先进经验及突出做法，普及相关法律知识，曝光被查处的典型案例，使“三打两建”工作深入民心，形成全民参与、自觉抵制、积极举报的社会良好氛围，为进一步建立完善畜牧业市场监管体系创造良好的法制环境。 二、组织领导 为更好地配合我局“三打两建”专项行动领导小组工作，确保 “三打两建”工作有条不紊地开展，成立 “三打两建”专项行动宣传工作小组，负责组织部署和具体配合局领导小组开展“三打两建”专项行动的宣传工作。组长由副局长*****同志担任，办主任*****同志任副组长，相关科室人员为成员。 三、工作职责 （一）组织并引导舆论宣传。组织并动员各有关单位、媒体，大力宣传省、市关于畜牧业“三打”的决策部署，深入宣传发动群众，大造“三打”舆论声势，营造打击整治的良好氛围，统筹组织好“三打”各项宣传报道。 （二）公布举报电话，发动和鼓励群众参与“三打”工作，营造群众积极参与的氛围，形成严打的强大声势，敦促有关违法犯罪人员投案自首。 （三）通过部门网站对“三打两建”工作进行相关宣传报道。 四、工作步骤 （一）宣传发动阶段（2012年3月10日—3月31日）。成立“三打两建”专项行动宣传工作小组，制定开展专项行动宣传工作实施方案。以省、市“三打两建”专项行动的精神、内容、要求、目的等为宣传重点，在辖区内各主要宣传介体内进行广泛宣传，形成全民共识、全民知晓的中心工作。 （二）日常工作及典型案例宣传阶段（2012年3月31日—11月20日）。根据局“三打两建”专项行动领导小组的统一工作部署，对各项工作进行报道，并编制或节选优秀典型案例进行相关的宣传。重点利用报刊、部门网站等宣传介体，对“三打两建”专项行动进行报道，使群众对参与“三打两建”的积极性明显提高，知识水平明显提升，确保专项行动取得明显的社会效果及震慑作用。 （三）经验介绍及总结表彰阶段（2012年11月21日—2013年1月）。继续利用报刊、部门网站，对“三打两建”工作中的先进经验进行系列报道，对全市畜牧兽医系统的“三打两建”工作进行总结介绍，对行业内的先进积极分子进行舆论宣传。同时利用横额、标语、宣传单等，对“三打两建”取得的成绩、效果等进行宣传，进一步提升“三打两建”社会影响力的深度与广度。 五、工作要求 （一）统一认识，明确职责。各工作人员必须把思想认识统一到省、市关于开展“三打两建”工作决策精神上来，旗帜鲜明地站在开展专项行动工作的前列，按照上级工作部署，结合本部门的具体职责，采取强有力的措施，突出重点，协调行动，务求取得工作实效及宣传效果。 （二）加强配合协调，积极主动工作。各工作人员要明确工作职责，各司其职。要积极参与，主动配合，齐抓共管，协调一致形成合力。对各类宣传素材实行共享，宣传质量进行共监督，宣传工作实行共推进，使“三打两建”专整行动的宣传高潮一浪高于一浪，营造良好的社会舆论氛围。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好