第五章社会工作的基本方法题库.ppt

第五讲 社会工作的基本方法 一、社会工作基本方法的内涵 （一）概念 社会工作基本方法是指社会工作中实施各种服务的方式、程序与步骤。 （二）分类 1、直接服务方法和间接服务方 直接服务方法是给受助者直接提供社会服务，通常包括社会个案工作、社会团体工作和社区工作。 间接服务方法指对受助者实施帮助前的社会工作活动形式，通常包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询和社会工作研究等。 个案工作。这是社会工作中最先发展起来的一种科学的专业服务方法，对象是作为社会成员的个人或作为社会细胞的家庭。运用各种现代科学知识与技术，帮助个人或家庭解决或预防困难和问题,改善个人或家庭的生活,使之获得幸福。 小组（团体）工作。以团体为服务对象，主要运用科学知识协调团体与成员之间、成员与成员之间及团体之间的各种关系，促进团体成员与团体生活的健康发展，使团体及其成员能及时克服困难，解决面临的各种问题。 社区工作。以社区为对象开展社会工作的一种方法。包括社区组织、社区服务与社区发展。任务主要是了解社区的问题与需要，利用社区的人力、物力、资源，争取社区外的配合、协作与支持，帮助社区及时解决面临的困难与问题，促进社区福利事业的发展，使社区在社会发展中发挥更好的作用。中国城市的居民委员会与农村的村民委员会是具有中国特点的社区工作。 社会工作行政。通过政府的社会行政机构和各种社会事业机构的行政工作，贯彻执行国家与地方社会工作的方针、政策，发挥行政功能，促进社会事业的建设和发展。 社会工作督导。通过规定的程序对社会工作及其专业教育的计划方案的实施进行评估，传授社会工作专业的理论、知识、经验和方法，提高社会工作和教育的质量，保障服务对象的权益。它是社会工作行政的重要辅助形式。 社会工作咨询。对社会工作者或服务对象提供有关的信息、情报、资料和技术，以提高有关人员的素质与服务能力，或解决困难问题的能力。 社会工作研究。通过对社会工作的科学研究，包括对社会福利政策、各种社会服务项目、社会工作实践、社会工作评价等的研究，提高社会工作者的专业知识、技能及其服务水平。 2、微观社会工作方法与宏观社会工作方法 微观社会工作方法：直接面向个体、小组、家庭等提供服务的社会工作方法，主要是指个案工作方法、小组工作方法。 宏观社会工作方法：面向社会公众提供社会工作服务的方法，包括社会工作方法、社会工作行政、社会政策等。 （三）社会工作方法的基本要素 1、完成生命任务的条件与资源 人所面对的生命任务及其能够调动并运用的资源与条件 2、人与资源系统的互动 包括人与资源系统之间、资源系统内部、系统之间的互动 问题的产生就在于互动不畅或异常 3、个人问题与社会问题的关系 个人问题不但与个人有关，也与他所处的社会化安静有关，与社会公共问题密不可分。 个人问题的根本解决有赖于社会问题的解决 个人问题与社会问题相互影响 二、个案工作 （一）个案工作概述 1、界定 社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或精神方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。 2、个案社会工作的5个要素 方法要素，是一种助人的方法 工作对象要素，个人和家庭 过程要素，是一个面对面的工作过程 科学和艺术要素，立足于对科学知识技术的艺 术化运用 双向性要素，调动资源为个人和家庭服务，以协助个人和家庭对其所处社会环境进行调适 3、个案社会工作的领域 医疗个案工作、学校个案工作、司法机构个案工作、福利机构个案工作、工业或职业个案工作等。 几乎所有的社会工作领域都可以运用个案工作的方法。 （二）个案工作的基本过程 申请和接案 收集资料与预估 制定服务计划 落实和执行计划 结案与评估 玛丽亚第一次和第二次拜访都很尴尬，两次家访集中于两个问题：一是娜兰尼对玛丽亚是否是真正的夏威夷人感到怀疑。二是娜兰尼对夏威夷传统的兴趣。玛丽亚按照习俗作了得体的回答，由此建立 了最初的信任关系。 案例中，对服务对象资料的收集和评估主要集中在三个方面： 个人发展：没有文化，没有正式的工作 儿童保育和为母技巧：缺乏育儿技巧，并有虐待前科 婚姻关系：婚姻失败 小结：接案阶段的主要任务与目标 1、收集资料 2、预估 对问题的性质、解决方式与效果进行初步评判。评判结果 （1）接受申请 （2）转介：其他社会工作机构 （3）拒绝 3、建立关系 重点与难点：建立关系 案例中，社工与案主商定目标规划：一同工作 自我发展：了解家谱，同时申请夏威夷家宅土地； 学习夏威夷语；学习控制愤怒的技巧，尤其是学习和理解夏威夷人管教孩子的观点；完成获得同等学位证书的学习。 赢得垃圾车司机的就业岗位。