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专题一 管理思想一、泰勒科学管理理论：1.核心思想：a.主张人们用科学的管理原理和方法，提高劳动生产率b.要求劳资双方实行重大精神变革，以达到共赢的目的2.历史地位：a.拉开了管理学的历史帷幕b.奠定了管理学的理论基础，发挥出巨大的实践作用c.推动了生产力的发展，人类社会的进步d.成为了管理思想史上的一座里程碑3.根本目的：运用科学化，标准化管理方法，提高劳动生产率泰勒科学管理原理：用科学的工作方法代替传统的凭经验的工作方法，提高生产效率科学地挑选工人，进行教育培训正确划分计划职能和执行职能，划分管理者和工人的工作职责与工人亲密协作，用科学原则保证工作顺利进行泰勒科学管理的主要内容：作业管理： 1)标准化管理 a.标准作业定额：通过工时研究分析，定出工人合理的日工作量b.标准作业条件：标准化操作方法，工具，机器材料，劳动与休息时间，作业环境。2）差别计件工资制：按工人是否完成其定额而采取不同工资率2.职能化管理：1）设置计划层：划分计划职能与执行职能，变经验工作方法为科学工作方法2）实行职能工长制：8位职能工长代替一个工长，直接发布命令，提供帮助3.例外原则：高层管理者只保留重要事项的决策与监督权，把一般日常事务授权下级管理人员处理4.精神革命：每个人都要对工作，同事建立责任观念，有敬业心，事业心1）基础：雇主关心低成本，工人关心高工资2）因此，雇主与雇员应把注意力从利润分配转移到利润总量增加上来，便互相对立为互相协作，努力提高生产效率。泰勒思想评价：贡献： 1)首次提出用科学化的管理来取代传统经验化的管理2)突破了经验管理的局限，把管理引入科学管理的轨道，开辟了管理学的新纪元3)提出了组织应有一个明确的结构系统，对组织构造，制度规范的设定有重大意义。4)强调精神革命，变关注分配为关注生产5)开创性地强化共同利益，在调整劳资关系，营造和谐气氛方面有重要作用。局限：1)对人的看法偏颇，只强调经济因素，忽视了人动机的多面性2)过于重视技术，强调个别作业效率，忽视企业整体功能二、法约尔的管理过程理论（管理职能理论）1.一般管理思想内容：1)他认识到管理的普遍性，普遍存在于所有人类的努力活动中，包括政府，企业，甚至家庭。PS：企业的全部活动分为六类：技术活动，商业活动，财务活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。2)他认为管理是一门具有独立规律的学科，并全面系统地提出管理的职能，即：管理由计划、组织、指挥、协调、控制五个要素组成。 3)他归纳了14条“一般管理原则”，对管理者工作及其工作目标进行了界定。14条一般管理原则： 劳动分工 职权与职责纪律统一指挥统一领导 个人利益服从总体利益 人员的报酬集中等级链秩序公平 人员保持稳定创新意识团结精神2．管理过程理论的评价：1）贡献：a．提出了管理的“普遍性”。 同时，把管理活动从经营中单独列出来，作为一个独立的职能和研究项目。b．管理理论更“一般性”。所谓“一般”，也即普遍的意思。它是概括性的，所涉及的是带普遍性的管理理论问题，适用于各种事业，对管理理论发展的影响重大。2)局限：他偏重于研究组织内部的管理要素和过程，忽视了环境因素。三、马克思韦伯——组织管理理论（古典组织理论）1.内容：1）权力类型理论：韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力为其存在基础。他指出存在三种权力形式：A．传统权力：对应的是“传统的”组织，服从所依赖的是：习惯性义务范围内对个人的忠诚。重要表现形式：族长制和世袭制B.神授权力：对应的是“神秘化的”组织 服从所依赖的是：个人崇拜和领袖人物 重要表现形式：宗教和政治C.法定权力：对应的是“合理化—法律化”组织 服从所依赖的是：正规形式的法律以及对于掌权地位的人依靠法律所发布的命令的信任2）行政组织理论：A．核心思想：在新型的工业化社会里，组织的行政管理体制是官僚制B．官僚制含义a．是指权力依职能和职位分工和分层、以规则为管理主体的管理方式和组织体系。亦称科层制。b．它是依靠管理职位被授予的法定权利，基于非个人的，理性的基础来实施管理的组织c．它是以理性—法律权力为基础的行政管理体制，包含高层，中层，和几层三个层次的组织架构d．在这种体制中，人们遵循等级制度的原则，即低层级受到高层级的控制和监督e．它具备六个特点：即劳动分工，职权等级，正式的选拔，正式的规则和制度，非人格性和职业定向的原则。3）官僚制评价优点：a．高效率。它可以推动、保障组织和机构的顺利运行，有效地实现组织目标。b．严密性。权力的层级结构制度可以确保决策制度的可靠性。c．合理性。它按照层级节制的原则，保证对组织成员的控制，使组织活动具有非人格化的特征。d．稳定性。任何行政法令、决定、条例都有书面形式的规定和记录，详细而具体，保证了组织行为的稳定性。e．普遍性。在当代工业社会，科层制组织已