2015崇信纸品质量手册C版本160512题库.doc

目　录 修改页 目录 0.0概述 0.1 手册批准页 0.2 管理者代表任命 0.3 手册说明 0.4 质量方针和质量目标 0.5 公司概况 0.6 ISO9001-2008标准条款与本手册章节号对照表 1.0 2.0 引用标准和文件 3.0 术语和定义 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.2文件要求 5.0 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6.0 6.1 资源提供 6.2 部 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.0 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6监视和测量的控制 8.0 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 0.0概述 0.1 批 准 令 ISO9001-2008《管理体系－—要求》标准而编写的本企业《质量手册》，本手册阐明了本企业的质量方针和目标，规定了本企业质量体系的组织机构，各级人员的质量职责和对各质量管理体系要素的控制要求。本《质量手册》是企业工作的准则，是质量工作的法规和纲领性文件。 总 经 理：张勉 2009-01-10 0.2 管理者代表任命 任 命 书ISO9001-2008质量管理体系的建立与实施，并顺利取得认证，根据需要经研究决定任命 ISO9001-2008质量管理体系管理者代表，其主要职责为： 1﹑负责ISO9001-2008质量管理体系的建立与实施。 2﹑定期向最高管理者汇报ISO9001-2008质量管理体系的推行情况及效果。 3﹑具体负责ISO9001-2008的推动，协调各部门做好推行工作。 4﹑负责确保在整个组织内提高顾客要求的意识。 5﹑根据咨询公司总体推行计划，安排协调各阶段的具体工作内容。 6﹑根据咨询进度，不定期召开内部工作会议。 7﹑负责与咨询机构及认证机构的对外沟通联络。 总 经 理：张勉 2009-01-10 0.3 手册说明 0.3.1本手册依据ISO9001-2008标准的要求，在总结本公司质量管理实践经验的基础上编写而成，适用于本公司过程中的所有控制活动。 0.3.2 0.3.3本手册由管理者代表负责编制，厂长负责组织主持编制和最终审核。行政部负责发放及管制，经管理者代表批准并加盖“受控文件”印章后生效。各部门必须遵守本手册的规定，确保质量管理体系的有效运行。 0.3.4未经管理者代表书面许可，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位，应将手册交还行政部，办理注销登记。 0.3.5本手册的解释权归管理者代表。 0.4 质量方针 0.4.1本公司方针 ● 为尊敬的客户按时提供高性价比的标准产品 ● 实现合作共赢 ● 共创社会价值 1. 为尊敬的客户按时提供高性价比的标准产品 1.1 客户是企业赖以生存和发展的基石，为客户提供产品和服务必须常怀尊敬、感恩之心态。 1.2 从客户的产品成本最优角度去考虑、严守承诺，为客户准时提供价廉、性能优异的产品。 1.3 公司全体人员通过对标准化的严守,并且通过无限循环的品质改善，制造出最好的、具高性价比的、合乎标准的产品。使顾客满意，创造永续经营的商机。 2. 实现合作共赢 2.1 公司全体人员严守标准，按程序规范作业，以优秀的工作质量参与质量管理。 2.2 在：接订单→合同评审→物料纳入→产品制造→检验→在库管理→出货→后期服务之全过程，严格管理，确保各项工作质量。 2.3 在公司成本合理受控的同时，准时向客户提供高性价比的产品，为公司创造利润，为客户节约各项成本，实现合作共赢。奠定稳固合作根基。 3. 共创社会价值 3.1 通过严格、规范的作业，杜绝一切不合理的损耗与浪费，节约资源。 3.2 加强对质量方针的目标达成状况进行管理与分析，针对不良因素改进，持续品质改善和降低各种物耗，不断创造附加价值。